ELIMS Ortodoncia Invisible - Málaga

Tenía cita la semana pasada y me la cancelaron diciendo que la doctora estaba indispuesta y no han vuelto a responder a mis llamadas ni a mis mensajes. Hoy me he acercado al local donde pasaban consulta en Málaga y he preguntado. El dentista que estaba allí me ha explicado que él es el dueño del local y que les alquilaba la clínica algunos días a Elims. Me ha comentado que les han tenido que rescindir el contrato porque no le pagaban. Supongo que seremos varios los afectados, habría que buscar alguna forma de ponernos en contacto y ver qué acciones se pueden emprender.

Me encuentro en la misma situación que resto de reseñas leídas. Cancelan mi cita para el 5 de diciembre 24h antes argumentando reducción de personal en clínica de Málaga. No contestan correos, ni WhatsApp ni teléfono. Me encontraba en la etapa final del tratamiento para empezar el refinamiento. Además la financiación como la lleva empresa externa tienes que seguir pagándola. He averiguado que pacientes de resto de España están en la misma situación y que la empresa está en concurso de acreedores. Hay un un grupo de Telegram creado para los afectados: EnLineAfectados Creo que deberíamos unirnos para presentar una denuncia conjunta y poder ejercer más fuerza. Por favor uniros al grupo para poder organizarnos.

Mi recomendación, si no quieres ser engañado, es que no acudas a estas clínicas. En Málaga y Marbella desaparecieron sin dar explicaciones en el mes de noviembre, dejando a todos sus pacientes sin tratamiento o con el tratamiento a medias. Los afectados continuamos usando los mismos alineadores desde entonces porque, además, nadie nos informa sobre el paradero de estos. La situación es la siguiente: desde que se esfumaron en noviembre NADIE responde llamadas telefónicas, ni Whatsapps, ni correos electrónicos, ni a los burofax que se les han enviado. Personas con el tratamiento pagado o personas que mes a mes pagan la mensualidad (mensualidad que Elims sigue cobrándose sin prestar servicio, por cierto). No tenemos forma de contactar con nadie porque han evadido toda responsabilidad. Familias afectadas sin saber qué hacer con la salud dental ni qué hacer con el dinero perdido. Necesitamos soluciones y nos han abandonado. Desde luego que confiar en ellos es dejarse estafar. Así que si eres una persona inteligente, huirás de estas clínicas.

Tengo el tratamiento completo pagado y no se ha iniciado porque llevan más de un mes poniendo excusas: que si avería, que si error administrativo a la hora de agendar.. tenía cita hoy en marbella porque se han "fusionado" estas dos clínicas y me la han cancelado con menos de 24h por lo que voy a ir igualmente a exigir un reembolso. Si no se soluciona in situ tomare medidas legales. Estamos muchos en esta situación por toda España; espero que devuelvan el dinero a todo el mundo antes de desaparecer por completo.

Hola a todo@s, Sí me buscáis en Instagram podríamos ponernos de acuerdo para interponer una demanda colectiva. Me han dejado con el tratamiento a medias è incluso me hicieron ir a Marbella desde Torremolinos para encontrarme con que mi cita había sido anulada y bi me lo habían comunicado. Un saludo.

Me sucedió exactamente lo mismo que al resto de las personas aquí, un desastre, a mitad de mi tratamiento me han dejado completamente abandonado. Estoy gestionando una reclamación y le sugiero a todos hacer lo mismo, tenemos más que pruebas suficientes para pedir un resarcimiento por estos problemas que nos están ocasionando. Ahora me responden diciendo que me dieron una solución (lo verán en la respuesta, pero la solución fue seguir el tratamiento en Madrid, y porque yo lo sugerí y la gente de Madrid me recibió sin problema, no tuve respuesta proactiva de Elims Málaga ni Marbella)

Actualizo comentario. A fin de Diciembre me escribieron diciendo que empezaban a atender en Marbella y me dieron cita para el 2 de Enero. Fui de Málaga hasta Marbella con mi hija para su tratamiento y resultó que en Marbella habían desaparecido también. Eso fue maldad. Hacernos ir hasta allá sabiendo que no nos iban a recibir…increíble Se fueron y no responden, dejaron mi tratamiento por la mitad y desaparecieron de Malaga y de Marbella