Clínica dental M&L (Antigua clínica Bárbara Milla)

Atencion al paciente encantadora, se agradece mucho poder contar con grandes profesionales que encima te tratan genial. Precios competitivos, ortodoncia y blanqueamiento geniales e implantes espectaculares, nunca pensé que quedasen tan narurales.

Nunca pensé que encontraría una clinica en la que me hicieran sentir como en casa y a la que llevo acudiendo más de 15 años. Un equipo superprofesional con un trato excelente y cercano, capitaneado por Bárbara. Gracias a todos por cuidarme tanto y tan bien!!!!

He terminado mi tratamiento de brackets y he quedado muy satisfecha con el resultado. Durante el tratamiento me han ido informado de todo, me han tratado siempre muy amablemente y resuelto todas mis dudas. Muy profesionales y cercanos.

Estuve usando brackets de zafiro (estéticos) y el resultado no puede ser mejor! Barbara y su equipo son buenísimas profesionales, además de atentas y amables. Estoy encantada con mi resultado final y con el trato durante todo el tratamiento. Sin duda, si tuviera que recomendar una clínica de ortodoncia, recomendaría la clínica de Barbara Milla.

Nuestra experiencia con la ortodoncia de nuestra hija ha sido excelente en todos los aspectos. Un trabajo profesional al máximo durante todo el proceso. El resultado ha sido inmejorable. El equipo de la clínica dejó claro todo desde el principio del tratamiento y lo ha realizado siguiendo lo acordado, con gran franqueza y seriedad profesional. Destaco también la amabilidad y comprensión en la gestión de las citas. La Dra. Bárbara Milla y el equipo han realizado un trabajo muy profesional, confiable y nos han facilitado las cosas, por lo cual recomendamos la clínica.

Maravilloso trato y grandes profesionales altamente cualificados tanto la Dra. Bárbara Milla como el Dr. Luis de las Heras y el resto de su equipo. Trabajan con esmero y delicadeza, informando en todo momento del trabajo que van a realizar. Acierto en los tratamientos. Desprenden confianza, simpatía y amabilidad desde el momento que pisas la clínica. Sin duda la mejor clínica dental! Lo recomiendo al 100%

Después de leer su contestación, tengo que aclarar varios puntos porque contiene afirmaciones falsas, omisiones muy significativas y ataques personales que no puedo dejar pasar: 1. Cambio de dentista sin avisar y pérdida de tiempo: en mi reseña original dejé claro que a mitad de mi tratamiento de ortodoncia me cambiaron de doctora sin consultarme ni tan siquiera avisarme, pasándome con una dentista recién incorporada. Estuve muchos meses yendo a revisiones sin ninguna mejora, hasta que pedí volver con mi dentista inicial y en solo un mes ya lo tenia solucionado. Eso demuestra todo el tiempo que me hicieron perder. En su respuesta ni siquiera mencionan este hecho ni dan explicación alguna, lo que confirma que no miento y que prefieren ocultar aquello que les deja en mal lugar como profesionales. 2. Sobre el contacto telefónico: es cierto que pedí que no me llamaran. Lo hice porque ya me habíais dejado muy claro que yo era el culpable y precisamente para que todo quedara por escrito y así evitar malos entendidos. A la vista de la respuesta pública que han dado, fue la mejor decisión para que quede constancia de lo ocurrido. 3. Reconstrucción caída a los 3 meses: ustedes mismos reconocen que una reconstrucción se cayó a los 3 meses, y aun así me cobraron de nuevo. Eso evidencia que me cobraron por un trabajo mal hecho; no es lógico ni aceptable que algo recién puesto dure tan poco y se me vuelva a cobrar. 4. Nunca pedí nada gratis (esto es gravísimo): lo más grave de su respuesta es que afirmen, mintiendo descaradamente, que yo he pedido algo gratis. Eso es absolutamente falso y está demostrado en las conversaciones por escrito. Jamás solicité nada gratis; ni siquiera cuando la primera reconstrucción se cayó a los 3 meses puse problema en pagar, aunque objetivamente fue un abuso cobrar por algo que había durado tan poco. Que ahora, públicamente, me acusen de buscar algo gratis es una acusación muy seria, una mentira evidente y una falta grave de profesionalidad por su parte. 5. Sobre la supuesta "amenaza" de reseña: es falso y muy grave decir que les amenacé para obtener algo. Lo único que hice fue, tras recibir respuestas con falta de respeto y profesionalidad (como contestar con un simple "ok 👌" a mi disconformidad), fue informarles de que dejaría una reseña y me despedí. Eso no es una amenaza, es ejercer mi derecho a opinar sobre un servicio recibido. Que además digan que se sorprenden de mi reseña y a la vez aseguren que fue una "amenaza" para conseguir algo gratis, no solo es contradictorio, sino que delata lo mentirosos que son. 6. Tono y ataques personales: su contestación no aporta explicaciones profesionales; en cambio, recurre a ataques y a inventar hechos. Esto confirma la falta de respeto que ya denuncié en mi reseña y deja en evidencia una actitud poco ética. Por todo esto quiero recalcar que mi experiencia fue de pérdida de tiempo, tratamientos mal realizados y un trato poco profesional. Ahora, además, me enfrento a una respuesta pública con mentiras, omisiones y acusaciones falsas. Lo más grave es que me acusen de pedir algo gratis, cuando lo único que pedí siempre fue un trabajo bien hecho y un trato profesional.