Clínica Dental Ines Iglesias

¡PENOSO TRATO Y SERVICIO, QUERIENDO HACERME PAGAR DE NUEVO POR UNA FÉLULA Y RETENEDOR QUE ME ENTREGARON EN MAL ESTADO! He estado varios años en esta clínica y podría decir que estaba súper contenta hasta que me pasó algo que me parecen inadmisible. En una de las vistas Inés mi dentista, me recomendó ponerme una félula de descarga en la parte alta y un retenedor en la parte baja. Desde el primer momento que me las entregaron, me costaba encajarlas e incluso quitarlas porque estaban demasiado prietas y me dolían mucho los dientes. He probado numerosas veces en mi casa y era insoportable. Me levantaba con un dolor horrible y malestar constante. He vuelto a la clínica reiteradas veces y he explicado el problema otras tantas. Me han hecho modificaciones (limándolas), pero seguía estando mal: me dolían y era imposible utilizarlas correctamente. En uno de los retoques, la félula de descarga se retocó de más y comenzó a salirse, no pudiendo ser utilizada. En ese momento, la clínica me dijo: "No te preocupes, vamos a arreglarlo", pero luego me comunicaron que yo tendría que pagar 90€ por el desperfecto y arreglo, cuando en realidad la culpa no es mía (yo no la he retocado). Desde el primer momento, las félulas estaban mal, eran dolorosas e imposibles de usar. Como mínimo, deberían proporcionarme unas nuevas sin coste alguno, en lugar de obligarme a pagar por algo que es un fallo de la clínica y del producto original. Otros dentistas y profesionales del sector me han mencionado que no es normal, y que llevar piezas en mal estado y demasiado prietas pueden provocar incluso la caída de los dientes. He presentado una hoja de reclamaciones porque considero inadmisible que tras pagar 500 € por el tratamiento me quieran cobrar por un arreglo que es responsabilidad de ellos, ya que desde el momento de la entrega se avisó en numerosas ocasiones que no era normal el dolor, que estarían mal. Tras mencionar en mis redes lo que me estaba ocurriendo.. me llamaron para decirme que me harían un 50% de descuento (que pagara solo 45€), ¿perdón?, ósea sabes perfectamente que esto no quieres que se sepa en Cantabria y pretendes quedar mejor diciendo que me haces un descuento tu pagando la otra parte. ¡Que vergonzoso! Como paciente, esperaba un servicio profesional y unas piezas correctamente hechas desde el principio; o en el caso de un error.. (como puede suceder) por lo menos actuar con un buen servicio asumiendo tu el coste. Por supuesto que NO volveré y NO recomendaré este lugar. Quedaremos a la espera de la solución de la reclamación correspondiente en CONSUMO!.

Atención excepcional en la Clínica Dental Inés Iglesias. Gran equipo de profesionales, cercanos y muy atentos. Siempre se toman el tiempo necesario para resolver todas las dudas antes de comenzar cualquier tratamiento, lo que transmite mucha confianza y tranquilidad. Totalmente recomendable.

Estoy muy contenta de a veros encontrado..tanto por mi como por mis hijos...siempre un buen trato siempre una sonrisa y nunca he tenido problema de horario porque se adaptan muy bien...

Lo que más destaco, es que Inés y su equipo son unas grandes profesionales. Tienen un trato personalizado que me encanta, y unas instalaciones limpias y modernas.

Trato impecable, mirando siempre por el bienestar del paciente y aplicando las soluciones más adecuadas para cada caso. Ya llevo desde 2017 como usuario de la clínica y cada vez que he tenido un problema bucal me han atendido con absoluta profesionalidad todos los componentes del equipo (desde recepción, auxiliares y dentistas). Por otro lado, siempre están en constante evolución y aplican en sus tratamientos los últimos avances para que los resultados sean inmejorables. Absolutamente recomendable.

Desde el primer momento sientes que estás en buenas manos. Yo contentísima con el resultado de mi tratamiento de ortodoncia invisible con Ana, y mi madre paciente de Inés encantada con sus implantes y demás cirugías. Por último reseñar el trabajo las demás chicas de la clínica y en especial el de la chica de recepción que siempre consigue adaptarte las citas a tus necesidades. Un 10 equipo!!!

He conocido la clínica por terceras personas y desde el primer día fenomenal, la atención muy buena, el personal es agradable y cercano,siempre buscan soluciones para dar cita por complicados que fuesen mis horarios, una atención sana,lógica y coherente, sin forzar tratamientos ni tiempos. Yo estoy muy contenta tanto que también ha ido mi marido e hija. Da gusto encontrar profesionales así (tanto Inés como las técnicos y la chica de la recepción)