Clínica Dental Vitaldent

Un mes esperé para la férula de descarga y para mi sorpresa me habían hecho solo uno que era solo para bruxismo, claro solo me servía para eso, y no para retener los dientes,me dicen que bueno que me lo vuelven a mandar a pedir y me vuelven a coger medidas, y como ya no les vale la que me pidieron ,que me la lleve de todas formas, que ya con ello no hacen nada, me insisten en varias ocasiones y me lo llevo . Cuando ya me había ido, recibo una llamada para que la devuelva, ya que laboratorio puede aprovecharla, vuelvo para atrás y se la devuelvo, y ahí le digo que no me pidan la que tenían que pedirme,lógicamente pierdo totalmente la confianza, porque ya no sé si la que me van a solicitar va a ser otra reaprovechada. Ha sido una experiencia muy poco profesional, si es verdad que antes estaba muy contenta con todos los trabajos realizados,pero lo de hoy me ha dejado sin palabras

Malísima experiencia … al principio todo iba bien pero después faltas en las citas ,excusas y poca seriedad con el tratamiento, eso sí después de firmar el presupuesto. Se trata de poner en contacto con el director y no hay manera , en fin la peor experiencia de salud bucal de mi vida . No recomendado .

"Excelente atención desde el primer momento. El personal es muy amable, profesional y siempre dispuesto a resolver mis dudas. Me sentí muy bien atendido y en todo momento me explicaron cada paso del tratamiento. Totalmente recomendable.

Tuve una muy mala experiencia en esta clínica dental. Desde el principio, las citas nunca eran puntuales; en la última tuve que esperar más de una hora y al llegar no había nadie en recepción. Me realizaron un empaste en una muela y al terminar me informaron de que estaba muy cerca del nervio, lo que me causó dolor durante meses. Considero que deberían haberme explicado las diferentes opciones antes del tratamiento, ya que en ese caso habría optado por extraer la muela desde un principio y habría evitado tanto el dolor como el gasto. Ahora, pocos meses después, el empaste se ha roto solo y me indican que debo quitar la muela, con un coste superior a 200 €. En definitiva, me habría ahorrado el coste inicial del empaste, el dolor de muela y de cabeza. Además, cuando pedí una hoja de reclamaciones, en recepción no tenían y me respondieron de forma poco profesional. También solicité la radiografía que me hicieron y me dijeron que debía pagarla, pese a que nunca me informaron previamente de que tendría un coste. En resumen, no recomiendo esta clínica ni por la atención ni por la falta de transparencia en la información al paciente.

No se les ocurra nunca en la vida hacerse ningún tratamiento en esta clínica. Me han colocado unas coronas dentales debido a bruxismo... pues prácticamente desde que me pusieron las definitivas hace seis meses estoy con un flemón enorme. La propia cirujano del centro reconoce que es debido a la mala ejecución de una de ellas, y aún con eso, se niegan a hacerme el tratamiento que ella ordenó, con la excusa de que es Vitaldent Madrid quien se niega. Pues después de cinco meses de pleitos, antibióticos y más antibióticos, me dicen que debo presentar una nueva reclamación, mientras estoy pasando dolor. Fíjense cómo será su proceder, que el gerente (Jesús) entró en mi expediente y me llegó a decir mirando la pantalla que la férula de descarga no la tenía presupuestada, cuando era así... y solo lo admitió cuando le llevé el presupuesto por escrito. Después de 20 años siendo fiel paciente, después de soportar las triquiñuelas y mentiras de la antigua recepcionista, Yasmine, después de pagar más de 5.000 € por el trabajo, me lo agradecen de esta forma, pasándose la pelota entre ellos y Madrid para que me aburra. En definitiva, una vergüenza.

Excelente atención, el trato de todos los que trabajan allí es muy bueno y te hacen sentir cómodos y en confianza, siempre están atentos avisándo por varios medios de las citas que tienes, la atención de la doctora Mónica fue súper especial, totalmente agradecido por su trabajo y tiempo que me dedico como paciente, gracias totales

Espectacular la atención de la señorita Verónica. La Doctora Yda espectacular su trabajo. Doctor Sergio Dios le bendiga sus manos.