Prieto & Serrano – Ortodoncia Exclusiva en Madrid

Llegué a Prieto y Serrano con mi caso de ortodoncia a medias tras una mala experiencia en la clínica donde estaban llevando mi tratamiento. Al principio sentí incertidumbre y muchas dudas, ¿será que mi caso no tiene tratamiento?, ¿será que nunca veré mi sonrisa como me la había imaginado? Todos estas inseguridades y miedos desaparecieron desde el minuto 1 que puse un pie en la clínica. La profesionalidad, cariño, paciencia y atención con la que te trata todo el equipo desde que entras por la puerta hasta que sales, hacen que sientas que entras en casa. Desde que se sentaron conmigo por primera vez, supe que estaba en las mejores manos y que había acertado por completo. Hace un mes que finalizó mi tratamiento y puedo decir que tengo la sonrisa mucho más bonita y sana de lo que había imaginado jamás. ¡Gracias a todo el equipazo que lo ha hecho posible!

Muy buenos, muy profesionales. El trato perfecto.Estoy super feliz de como me ha quedado mi sonrisa !! Muy profesional!! Llevo viniendo desde pequeña y la verdad no tengo nada malo que decir. Te cuidan mucho, y están atentos de todo. Si estáis pensando en venir, no lo dudéis, de verdad. Los cambios son muy fuertes!! Increíbles Estoy muy feliz con mi nueva sonrisa, sin ellos esto no habría sido posible. Muchísimas gracias por todo!!

Excelentes profesionales!! Un trato siempre estupendo durante todo el tratamiento, el cual ha sido complejo pero han conseguido solucionar todos los problemas que presentaba la niña!!!

Llevo yendo a esta clínica desde que mi hija tenía 3 años con Yaiza, y todo perfecto. Pero ayer 15/9/2025,a las 17:00tuvo mi hija cita con la Dra Fe, no voy a juzgar su juicio clínico, pero si su preocupación a qué una menos tuviera un buen estado emocional para el tratamiento de ortodoncia, basándose en que mi hija, tenía que estar tranquila en la consulta y por supuesto separada de mi. Es un menor y va encontrá de sus derechos hacerse un procedimiento médico sin un progenitor delante. Nos obligaron a llevársela sola para hacerle unas fotos, mi hija vino quejándose de que le habían hecho daño. Y ahora yo me tengo que fiar del buen trato hacia la menor. Y su fin era separarnos para decirme el juicio clínico, ningún profesional me ha hecho quedarme sola para decirme su juicio clínico, y si esa es su forma de trabajar que avisen y voy acompañada para no dejar a la menor sola. Tengo que decir que mi hija colabora, que se portó genial, y que sinceramente no sé cómo está profesional quiere que se comporte un menor de 6 años que es la primera vez que la ve. En lugar de encontrar empatía y simpatía que es lo mínimo que se espera de estos profesionales. Desde luego ese no es el trato que quiero para mí hija.

La atención médica muy bien, la transparencia en cuanto a precios muy mal. Al peque le operaron de frenillo corto hace meses. Muy caro pero mira, por el bien del niño lo pagas y listo. Nos dijeron (o más bien nos hicieron creer siendo lo más ambiguos posibles) que dentro de lo que habíamos pagado estaba incluida la revisión de los 9 meses. Va mi marido hoy (sinceramente ha ido porque estaba supuestamente ya pagado, que sino pasábamos) y van y le cobran otros 60€. Muy fuerte todo. Que resulta que lo que pagamos la otra vez fue 60€ de consulta + 200€ de la operación (que dura, literalmente, 2 minutos), pero en el papel ponía "operación + consulta 9 meses" para que pensáramos que estaba incluido y pagada y volviéramos otro día a pasar por caja. Me parece tan ruin… En fin. No volveremos.

Mis mellizos han estado años con ellos y el resultado ha merecido la pena. Sonrisas perfectas con acabado natural. A cada uno le propusieron tratamientos diferentes y el tratro al paciente siempre excepcional

Llevamos desde que nació mi hija con ellos, son grandes profesionales. A destacar la odontopediatra Yaiza Cuba, que siempre ha tratado de 10 a mi hija, consiguiendo que tenga hasta ganas de ir al dentista. Le pongo 3 estrellas debido a que este año me da la impresión de que no cuidan la continuidad de cuidados con los que ya éramos pacientes ya que llamas para solicitar cita y te dicen que no tienen en 6 meses… y así es imposible. Una pena porque estábamos encantados!