Oral Studio Barcelona – Diagonal

Fui a Oral Studio para un tratamiento de limpieza y revisión dental, y salí encantado. El equipo es muy profesional y atento, explican cada paso con detalle y transmiten mucha confianza. El resultado fue excelente y el trato, inmejorable. Sin duda, una clínica muy recomendable!

Además de no saber atender sus clientes como se debe, son ladrones!!! Desde que empecé el tratamiento el lugar cambió 3 veces de dueños y cada vez peor. Tenía que terminar de pagar mi tratamiento el 10 de julio 2025. El 10 de agosto, veo en mi cuenta de banco que me cobraron otra vez. Desde esta fecha todavía no consigue nada de ellos. Mande 6 correos a cada email que me daron, mandes no sé cuántos mensajes por whatsapp, llame, hasta fui y todavía NADA! O bien no contestan o me dicen que no es la persona a cargo. Fui 2 veces allá para hablar con la dirección pero nunca están, llamo y nadie contesta es un infierno. La pobre persona de la recepción es la única responsable y con atención al cliente. Siempre me atiende bien y intenta ayudar pero no es su responsabilidad. Deja notas, whatsapp y emails sobre mi caso pero nunca me contactaron de vuelta. No entiendo como una dirección puede ser tan irresponsable y irrespetuosa. Por culpa de ellos y para que NO ME ROBAN MÁS, tuve que bloquear mi tarjeta. DEVUÉLVEME MI DINERO!!!!!!!

Patético y vergonzoso. Cada vez van a peor. No hay por dónde cogerlos. Maleducado@s, altiv@s e irrespetuos@s. Mal en persona, peor por WhatsApp. Llevo casi 2 años. Dan un trato muuuuucho peor a los que ya llevamos más tiempo, se basan en eso para darte cita antes o después.Tienes un problema? Ok , primero dime cuánto tiempo llevas y en función de eso te doy hora antes o después. Se me revuelve el estómago cada vez que voy y me voy peor de lo que he llegado de ver caras de asco constantemente. Que ganas de perderlos de vista..no me iré sin mi hoja de reclamaciones en la próxima visita. Encima del mal trato tenemos que aguantar malas caras en cada visita…la que hace de recepcionista es la peor, y las otras tampoco es que se luzcan. La unica que merece la pena es Laura la ortodoncista

Todas las 5 estrellas que veis son de muy al principio cuando lo hacían bien con personal profesional o bien porque regalaban un cepillo de dientes. Hay miles de sitios para hacerse el invisalign, ir a cualquier otro! Llevo mas de dos años con ellos, deseando terminar el tratamiento, me cancelan todas las citas con mentiras absurdas, me dan hora para dentro de un mes y así sucesivamente.. me tuvieron mas de 2 meses con las mismas fundas, en otra ocasión me tuvieron horas esperando en consulta porque no encontraban mis fundas.. gestión lamentable y 0 empatía. Todos los doctores se van.. por algo será, lo mismo con el personal, no se responsabilizan de nada simplemente dejan de contestar. Es un tratamiento muy caro para que lo lleve gente así de poco profesional. Es indignante y vergonzoso. Mi consejo: NO OS HAGAIS EL TRATAMIENTO EN ELIMS.

Man erreicht niemanden, um Termine zu machen. Man wird ignoriert. Ich trage seit 1,5 Monaten die gleiche Schiene, da es unmöglich ist einen zeitnahen Termin zu erhalten. Seit einer Woche werden meine Anfragen per WhatsApp ignoriert. Ich kann die Praxis auf keinen Fall empfehlen, selbst wenn die Leute vor Ort größtenteils sehr freundlich sind.

No llegué a hacer el tratamiento porque no me dio confianza. Después de hacer muchas preguntas, acepté el presupuesto. El dentista que me lo estaba vendiendo me pidió la tarjeta, salió y le hizo una copia. Después me dijo que en aquel momento no tenía el ordenador para tramitar la financiación, que lo haría en un otro momento, me llegaría un PIN y se lo tendria que pasar. Me fui intranquila, ya que se había quedado una copia. Lo pensé, y decidí no hacer el tratamiento, con la duda de bloquear mi tarjeta o no. Además, que se me hacía extraño aceptar un presupuesto, iniciar una financiación, sin que todavía me viera la ortodoncista... La oferta era demasiado extraordinaria... Al día siguiente me llegó un PIN en el que se indicaba que revisara la documentación que me llegaría a mi correo. No me llegó nada, y el dentista me estaba pidiendo el PIN. Obviamente, no se lo di, pero sí estaba la operación autorizada en mi banco. Llamé a mi gestor del banco, y me dijo que estuviera tranquila, que si yo no lo había autorizado a través del PIN, no podrían descontármelo. De todas maneras, como había una copia de mi tarjeta por ahí, me aconsejó bloquearla. En fin, no valoro la clínica, ni el servicio, porque no alcancé a hacer nada. Sólo quiero compartir mi experiencia, por si le es útil a otra persona.

He tenido 2 citas, la primera vez esperé 30 minutos. Hoy ya llevo esperando 1 hora desde las 13:00. Esto no es aceptable. Tuve que cancelar la reunión que estaba prevista para las 14:00 horas. Realmente quiero obtener una respuesta a por qué programa las reuniones de tal manera que sus clientes esperan.