Clínica Dental Vitaldent

Hace poco tuve la oportunidad de visitar Vitaldent y no podría estar más satisfecha con la experiencia. Desde el momento en que entré, me impresionó la amabilidad y profesionalidad de Mabel, Cristina, Ana y Paloma! La clínica es moderna, limpia y cuenta con tecnología de punta que me hizo sentir en buenas manos.

Retención ILEGAL de 2.183€ por tratamiento no realizado - Apropiación Indebida. ​ ​"Mi experiencia con la clínica Vitaldent en Calle de la Doctora, 7 de Navalcarnero, ha sido absolutamente nefasta. Aboné por adelantado la cantidad de 2.183 € para un tratamiento con implante de circonita e injerto de hueso sintético, posteriormente, al inicio de la operación, la doctora se retractó y decidió no seguir con la operación porque la falta de hueso también era lateral y no sujetaría el implante. Desde ese momento, solicité la devolución íntegra del dinero por un servicio no prestado. ​A pesar de haber cumplido con todos los procedimientos formales (envío de burofax, múltiples llamadas al servicio de atención al cliente y correos electrónicos), Vitaldent lleva desde el 20 de octubre reteniendo ilegalmente mi dinero. La única respuesta que dan es que el proceso de reembolso 'sigue en trámite', sin ofrecer una fecha ni justificación creíble para la demora. ​Esta situación supera el plazo legal de devolución. Advierto a futuros clientes: Vitaldent retiene el dinero, incluso cuando sus propios profesionales desaconsejan el tratamiento. ​He tenido que elevar una denuncia formal ante la OCU y considerar acciones legales por apropiación indebida. Exijo la devolución inmediata de los 2.183 €. Total falta de respeto y profesionalidad."

Muy mala gestión de citas a través de la web. Tenía cita a las 11:00h para una valoración de ortodoncia, por la web no da opción a poner ningún comentario. Llego a mi hora y me dicen que la ortodoncista pasa los martes y que no sabe si podrán atenderme pero que lo va a preguntar. Al poco sale y me dicen que no me pueden atender y que además la ortodoncista no vuelve hasta el 14, hoy es día 6. Una pérdida de tiempo evitable si realizasen una mejor gestión de las citas.

Un trato maravilloso por parte de Cristina, Mabel y Ana. Un servicio rápido y un personal entregado a sus pacientes. Gracias.

me hicieron un implante y estoy encantada con el doctor y con el trato de Cristina, la directora Susana super atenta y la recepcionista super maja te hace sentir como en casa. Lo recomiendo

Aún a sabiendas de que tengo que hacer más de 300km para recoger a un familiar con esclerosis en silla de ruedas y llamarles para pedirles por favor que le esperase que estábamos de camino no le atendieron a las 19:40 ya ni había médico y el resto de trabajadores se fueron antes de la hora de cierre , empatia 0 después de cobrar el tratamiento . Muchas gracias así se ve a la gente

En pleno tratamiento de extracciones e implantes. Acompañamiento total por el personal. Las explicaciones muy claras y el trato estupendo.