Clínica Dental López & Sandoval

Una experiencia excelente! Desde que entré por la puerta, el trato fue amable, profesional y muy cercano. Las chicas de la clínica son un amor: siempre con una sonrisa y te hacen sentir supertranquilo incluso en los tratamientos más delicados. La atención es rápida, organizada y se nota que saben lo que hacen. La clínica está impecable ✨ y el ambiente es muy agradable.♥️ ♥️ ♥️

No sé como interpretar lo que me ha pasado con esta clínica. Algo surrealista en mi opinión. Se me parte una muela previamente reconstruida y llamo para pedir cita. Me dan cita para las 12:00 del día siguiente. Llego 11:50 y hasta las 12:45 no me hacen pasar (45 minutos de retraso con respecto a la cita) para que tras 5 minutos con la dentista me dijeran que me recomendaban una reconstrucción y que no iba a ser posible hacerla hoy porque tenían cola... sino que tendría que ir otro día. Me pasan con la administradora que me da un presupuesto, y me dice que la primera cita que tienen disponible es en unos 15 días. Le digo que me lo pensaré y me marcho... Tras visitar otro dentista veo que en realidad lo que necesito es una funda. Por lo que vuelvo a contactar con López y Sandoval para que me digan un presupuesto de una funda. Por comparar precios y tomar una decisión. Resulta que en administración no están autorizados a dar el presupuesto por teléfono ni whatsapp. No pueden dar ningún presupuesto sin que la dentista haya dicho que efectivamente eso es lo que necesito... Tras hablar un rato con la administradora, y no comprender del todo esta política decido aceptarlo, y pensar que hacer... la verdad es que es una molestia tener que ir para eso solo pero bueno es su clínica y sus políticas. Al día siguiente decido que bueno, que si quiero el presupuesto tendré que ir allí y seguir sus protocolos. Y lo cierto es que hasta ahora, aún con las diferencias de opinión, habían sido muy amables en todo momento. Así que les envío un mensaje por Whatsapp pidiendo que me dieran una cita. Mi sorpresa viene porque me llaman, no para darme la cita, sino para decirme que tienen preparado "el documento del que hablamos" en el que revocaba mis permisos para que utilizasen mis datos. Es cierto que comenté que si no me iban a hacer nada podría revocar esos datos, para qué los querrían igualmente, pero yo no había dado mi palabra final ni la conversación termino en un tono (o eso pensaba yo) en el que eso se diera por hecho. Lo que me parece es que si un paciente pide alguna explicación de más, lo consideran non grato y aquí paz y después gloria. En fin, le pongo 2 estrellas porque la clínica parecía estar limpia, la sala de espera no está mal (y gracias a dios porque menuda horica me tiré) y en general han sido amables excepto al final en el que no sabían muy bien como decirme que me fuera a otro lado. --- Buenas tardes y muchas gracias por responder. Unos apuntes a raíz de su respuesta. Agradezco que su clínica hiciera el "esfuerzo" de darme una cita al día siguiente por lo que consideraron una URGENCIA a pesar de lo bien que les va - y me alegro que les vaya bien aunque es una pena que no quieran atenderme - y de lo apretado de su agenda, PERO como dicen me fui con un presupuesto... ya que no podían atender la teórica urgencia. En la llamada donde me proporcionaron la cita para el día siguiente no me dieron a entender que me volvería a mi casa con un presupuesto y, en el mejor de los casos, una cita para tratar esa urgencia en dos semanas. En cuanto a la llamada, primero envíe un whatsapp que dice tal que así: "Buenas tardes, estuve allí el otro día y me dieron un presupuesto para una reconstrucción. Resulta que es posible que en lugar de reconstrucción (según la recomendación de otro dentista) sea necesario una funda de zirconio porque la muela puede estar endodonciada. Me podrían actualizar el presupuesto en el caso de que quisiera ponerme en vuestra clínica una funda?" ¿Les parece esto inadecuado o menospreciativo? La llamada fue por los mismos derroteros aunque algo atónito de que no me pudiera proporcionar ni si quiera una horquilla o rango estimado para hacerme una idea. Al final empaticé cuando me dijo que estaba hablando con un empleado que no tenía autorización. A pesar de su amabilidad - cuya franqueza está en tela de jucio - yo no me he sentido bien tratado y mucho menos después de negarme la atención, como ustedes comprenderán. De ahí las dos estrellas. Un saludo y buena suerte.

Sois un gran equipo de profesionales. Gracias por como a mí y a mí familia nos atendéis. Super contento de poder comer y sonreír como nunca pude. Con el miedo que tenía y nada me ha dolido. Gracias por ser todas tan amables. Recomiendo esta clínica x

Mi marido empezó un tratamiento de implantes y el primer día muy nervioso y hoy que es el segundo día y le van hacer lo mismo, viene muy tranquilo y contento. Agradecido del trato y la tranquilidad que nos trasmiten todo el equipo. Os recomiendo esta clínica de grandes profesionales.

No puedo estar más contenta con Clínica Dental López & Sandoval. De verdad, son las mejores dentistas del mundo!! Desde que entras por la puerta te reciben con una cercanía y una calma que hacen que cualquier miedo desaparezca. El equipo en general es una maravilla: profesionales, amables y súper atentas. Inma es un 10. Su forma de trabajar, de explicarte todo y de transmitirte seguridad no tiene precio. Se nota que le apasiona lo que hace y que cuida cada detalle. Gracias a ellas, ir al dentista ha pasado de ser una obligación a ser un sitio donde me siento tranquila y en buenas manos. Las recomiendo con los ojos cerrados 🙂

Buenos dias. El trato por parte de las recepción perfecto. Por parte de una de las dentistas no tanto.Tuve un problema con una de mis muelas. Me hice una endodoncia porque rabiaba de dolor. Al principio todo bien, hasta que pasó unos meses y seguía teniendo el mismo problema. Vuelvo a la clinica y empiezo a preguntar a la dentista que porque pasaba esto y si había otra solución. Ella de no muy buenas maneras (no digo que yo sea perfecto) me contesta que esto es así que los dientes se mueven y yasta. Al final con el cabreo que llevaba salí con el trabajo mal echo y con dolor (sabiendo la dentista que como me había tratado no iba a volver) tuve que ir a otra clinica a la semana. Estoy en otra clínica y ya me han explicado exactamente lo que pasa y porque. Ya está solucionado. Gracias.

Excelente atención profesional y mejor trato amable al cliente, grandes profesionales en la especialidad de odontología. Si tengo que recomendar un dentista, Clínica Odontológica Mercedes Sandoval y Lopez odontólogas y especialistas como un pino de grandes. Esta es la mejor clínica dental de Molina de Segura. No tengáis miedo al dentista, todo sin dolor, por fin vuelvo a sonreír y solo puedo dar miles de gracias a éstas odontólogas por su gran trabajo y profesionalidad.