Ortoclinik | Ortodoncia Infantil Madrid

Mi experiencia ha sido excelente. Destaco la profesionalidad del equipo, desde la atención inicial con María hasta la valoración del caso con la Dra. Beatriz Casillas. Saben guiarte perfectamente en el tratamiento, buscando siempre mejorar tanto la funcionalidad como la estética dental, teniendo en cuenta el desarrollo del niño y con una visión clara a futuro. Muy recomendables. Muy satisfechos 😏

No los recomiendo en absoluto. Mi marido pagó casi 3000 euros por un tratamiento que no ha dado resultado y no asumen ninguna responsabilidad. Edito para contestar a lo que dice: El objetivo de mi esposo no es desprestigiar a nadie sino impedir que otra persona pase por lo mismo que está pasando él. A usted le importa su fama y buen nombre pero a quienes llegan a su consulta, les preocupa su salud. No jueguen con la ilusión de sus pacientes ni los hagan sufrir. Sean honestos y responsables. ¿No les importa quedarse con un dinero que no les pertenece?

Buscaba un ortodoncista certificado para mi hija y, a través de Myobrace, llegué a Ortoclinik. No podría estar más contenta con haberlos elegido. Desde el primer momento, todo el equipo ha sido increíblemente amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. Tienen un trato muy cercano y profesional, y además son súper niños-friendly, lo que hace que mi hija siempre vaya encantada a sus citas. Consiguen que cada visita sea una experiencia positiva y divertida, no solo un tratamiento médico. Se nota claramente que saben muy bien lo que hacen y que realmente se preocupan por el bienestar y la comodidad de los niños. Recomiendo Ortoclinik al 100% a cualquier familia que esté buscando un ortodoncista de confianza, profesional y con un enfoque maravilloso hacia los niños.

Son increíbles. Mi hijo de 3 años la pasó súper bien y nunca lloró ni se mostró preocupado, ni siquiera cuando le hicieron el relleno. Se sintió cómodo y tranquilo todo el tiempo. Mil gracias 💕

Mi agradecimiento con el corazón en la mano por lo que la Doctora Daniela y su equipo está haciendo por mi niño de 3 años. Que paciencia infinita, que gusto ver gente que le gusta lo que hace, que delicadeza y cuánta psicóloga para tratar a un pequeño que no se dejaba ni abrir la boca. Vine muy desesperada, y lo que me estoy encontrando es soluciones, a parte de aprender una adecuada higiene para mi niño y esperanza para lo que viene. Mil gracias de corazón, todavía estoy alucinada de encontrarme profesionales como vosotras. Un abrazo.

Fenomenal el trato hacia mi hija. La doctora Daniela y su asistente con una gran paciencia y muy profesionales explicándome todo durante la visita. La recepcionista fenomenal también al igual que las instalaciones. El único pego que no me dieron ni dijeron presupuesto antes de hacer el tratamiento, entiendo que fue un despiste.

Siento la convalecencia de la Dra. y le deseo una pronta recuperación, pero tengo que contestar porque en el mensaje de réplica se falta varias veces a la verdad. En primer lugar, el Dr. O´Connor confirmó la mejora del tono muscular de la lengua, pero porque durante más de un año estuve realizando diariamente los ejercicios de la aplicación que él mismo diseñó para tal efecto. Pero de todas maneras, no acudí a la Dra. Casillas para mejorar el tono muscular de la lengua y poder hacer flexiones con ella, sino para solucionar mi apnea del sueño, cosa que por desgracia no ha ocurrido. En segundo lugar, hablas de mediciones periódicas cuando realmente sólo fue una medición, que por cierto, se realizó porque yo acudí a la consulta del Dr. O´Connor como paciente suyo tras una intervención de nariz que él me prescribió. En tercer lugar, es verdad que los dolores de cabeza matutinos desaparecieron, pero a raíz de dicha operación de nariz que corrigió varios problemas que agravaban la apnea del sueño. En cuarto lugar, yo no he reclamado la devolución completa del dinero que pagué, sino solamente la parte proporcional de los servicios que aún no habían sido realizados. Es decir, que no solamente incluí el precio del aparato, sino también las sesiones de seguimiento que se realizaron. Aunque de las sesiones de seguimiento podría escribir un rato, pero prefiero obviar ese tema (de momento). En quinto lugar, dices que no ha habido abandono terapéutico, pero si miras bien los archivos verás que la última sesión de revisión la tuve el 21 de octubre de 2025, y desde ahí hasta el día 13 de enero de este año (justo unos minutos después de recibir el burofax que os envié), no recibí una llamada vuestra para agenciar una nueva cita. Es decir, que estuve casi 3 meses sin ninguna notificación por parte vuestra. En sexto lugar, respecto a las técnicas respiratorias que formaban parte del tratamiento, el 30 de septiembre recibí un mensaje en el móvil diciéndome que dejase de practicarlas. En séptimo lugar, dices que la Dra. está esperando las pruebas diagnósticas mencionadas, pero como he dicho antes la última revisión fue el 21 de octubre (por videollamada), y en dicha sesión me dijo que había que pasar a la siguiente fase, pero que no la hacía ella, sino un cirujano maxilofacial que estaba muy ocupado y que en cuanto contactase con él me llamaría para iniciar dicha fase. Hasta el día 13 de enero (el día que os llegó el burofax), no volví a recibir una llamada vuestra, por lo que no sé cómo estaba esperando unas pruebas que no me mandó, porque tenía que esperar a que el cirujano maxilofacial le contestase. En fin, que tenía que rebatir todas estas cosas que no eran ciertas. Y por cierto, no habéis hecho ninguna referencia al hecho de que el aparato me haya torcido los dientes de abajo, cosa que según la Dra. era totalmente normal, pero que ha tirado por tierra una tratamiento de ortodoncia que tuve que llevar durante dos años, más otro tratamiento de dentosofía durante otros dos años para corregir la alienación de los dientes, que ahora se ha echado por tierra con la consiguiente pérdida de tiempo y de dinero (además del malestar psicológico y emocional que ello me produce). Entiendo que tratéis de justificaros, pero tener que recurrir para ello a mentiras o a medias verdades, no es una buena señal. Pero bueno, visto que no me vais a devolver el dinero de la parte del tratamiento que aún no ha sido realizada, no me va a quedar más remedio que poner un denuncia y que sea un juez el que decida quién tiene razón. Y lo dicho, mucho cuidado con pagar todo el tratamiento por adelantado, porque en el caso de que no funcione o incluso tenga efectos perjudiciales (como que te tuerza los dientes), no os van a devolver ni un euro. P.D.: No me quejo, tan sólo expongo la realidad de lo que ha ocurrido aunque os moleste. Vosotras tan sólo os dedicáis a mentir y a faltar a la verdad para tratar de justificar vuestra negligencia, lo que demuestra vuestra falta de ética tanto personal como profesional.