Clínica Dental Dra. de las Heras

Me atendió Yolanda para una revisión y como siempre de 10. El mismo día me atendió Andrea que me hizo una limpieza e igualmente otro 10, súper amable y explicándolo todo fenomenal. Y gracias a Daniela, que con sus gestiones hace que las todas las citan nos cuadren de la mejor manera posible. Gracias chicas por todo!

El nuevo equipo de recepción, a hecho que pierda la confianza en mi clínica de toda la vida. Ya por teléfono daban la impresión de no estar a lo que están , casi 5 minutos para darme una cita y pedirme varias veces mi nombre , dejarme en espera, ya me resultó un tanto raro, pero lo peor estaba por venir ….Tenía cita a las 17:30 H , cuando entro al establecimiento me piden mi nombre , me ofrecen sentarme , a los 5’ me vuelven a pedir mi nombre después de un minuto me dicen que la cita era a las 16:45, que me llegó un SMS. No tenía nada, en el móvil, me hacen rellenar un documento y al rato me dice que tengo pendiente de pago una limpieza de hace meses , que nunca asistí por incompatibilidad de horario , ya que cuando me llamaban para citarme andaba de viajes y era imposible cuadrar. En definitiva, muy mala experiencia y pérdida la tarde. Lamentablemente, ya no volveré por la clínica , debido a su personal que creo que no está a la altura

Una estrella porque no me deja poner cero, te hacen unos presupuestos y a la que vas resulta que es otro, el doble de caro, una te dice que ya está todo bien y cuando vas a hacerte lo ultimo que queda, resulta que siempre hay algo que no te dicen que han visto hasta ultima hora, además el trato muy pasivo agresivo. Cero recomendable, la peor experiencia de mi vida. No hagan caso a las 5 estrellas que ven, ellas te dicen de entrar en un sorteo de cepillos de dientes marca oral b y que para entrar las tienes que hacer una buena reseña.

Pedí cita para una limpieza dental por 54 €. La limpieza duró media hora y, al terminar, me ofrecieron una cita de repaso gratuita, incluida en el precio inicial. Aproveché la ocasión y, en esa misma visita, pedí también cita para mi mujer. El día del repaso, me hicieron mi revisión (otros 30 minutos) sin coste adicional, tal como me habían indicado. Luego entró mi mujer. A los 30 minutos salió y, sin previo aviso ni explicación clara, no le dieron cita de repaso y me cobraron los 54 € de su limpieza + otros 67 € por una supuesta "limpieza de unas manchas" que, según ellos, tenía. Mucho cuidado con esta clínica: lo que empieza como una oferta atractiva acaba en cobros sorpresa y trato desigual al mismo servicio. No recomiendo confiar en ellos.

! Ojo a los presupuestos que te dan ya que no son reales y cuando vas a pagar te dicen que se han equivocado y que el importe total a pagar es bastante más alto que el indicado en el presupuesto !. En mi caso me dieron uno el cual acepte y fui pagando parcialmente según los trabajos realizados y mi sorpresa fue que el último día cuando voy a hacer el ultimo pago me dicen que el presupuesto está mal y me hacen otro mucho más caro y por no discutir acepte el pago. Sin embargo cuando llego a casa y me detengo a observar y sumar el detalle de todos los pagos veo que me han cobrado demss presupuesto veo que he pagado demas sobre el importe de este último. Hasta ahora todo había sido perfecto con esta clínica a la cual llevo asistiendo durante unos cuantos años sin embargo está vez no ha sido así. Por parte de la dirección no he recibido ninguna explicación convincente sobre el doble error cometido en la confección de los presupuestos. Conclusión que he pagado demas sobre dos presupuestos mal hechos por su parte. Sinceramente, me siento completamente engañado.

He tenido una experiencia excelente en esta clínica dental. Desde el primer momento, las odontólogas me atendieron con muchísima amabilidad, explicando cada paso del tratamiento y transmitiendo mucha confianza. Se nota de inmediato la profesionalidad con la que trabajan. Sin duda, un lugar totalmente recomendable.

Esta clínica no te explican bien lo que tienes y te intentan sacar el dinero de todas las formas posibles habidas y por haber.en las revisiones directamente te hacen radiografías, ni te miran bien para saber lo que tienes. Con las endodoncias son muy bruscas y no tienen en cuenta la comodidad del paciente. Están más pendientes de hablar entre ellas que de explicar lo que te pasa y dejarlo bien claro. Luego te dan cuarenta presupuestos y te los hacen pagar en el momento sin explicarte nada. Las recepcionistas están a por uvas y te pueden hasta entregar presupuestos que no son los tuyos. Yo dejé pagadas dos piezas que es lo que ponía en uno de los muchos presupuestos y luego cuando fui a la cita me hicieron pagar otra pieza de la cual no me avisaron ni me explicaron. Son un desastre, que no te explican nada y te hacen pagar todo lo quieren y más.