Clínica Dental Vitaldent

Inicialmente, y tras una llamada mía para solicitar información, el trato telefónico que recibo por parte de la recepcionista es más que lamentable. A la defensiva, con prisas, a medida que realizo preguntas resulta tremendamente cortante y maleducada... Indignante, no doy crédito con la atención/desatención recibida por esta persona. Por proximidad -vivo muy cerca y porque además tengo buenas referencias de otras clínicas Vitaldent a través de amigos- me paso personalmente por la clínica. Me sorprende que, al llegar, recepcionista y una auxiliar están de charleta y no dejan de hablar entre ellas (hablan de coloretes y otras historietas, todo ello con los pacientes en sala, delante de ellos, escuchandolo todo todos). Tardan un rato en atenderme y, al "no estar citada" o algo parecido, me tratan como a una intrusa. Me dicen estar a tope, no poder atenderme, no toman nota, no me dan posibilidad de una cita a futuro... Entretanto, sale una doctora de una salita y nos interrumpe y discuten entre ellas. Qué es esto?, Qué gente tienen al frente de un negocio?, Qué tipo de maltrato y desprecio es este?, a estas personas confiamos nuestra salud??. Tomen nota, por favor. Salí de allí con el estómago revuelto, frustración e indefensión.

Hace 1 año desde que fui a la primera revisión, por un fuerte dolor de muelas. Y son muy agradables, simpáticos y atentos. Me atendió la doctora Marta Morales, es súper simpática y muy atenta. Siempre muy pendiente de que no sintiera dolor Salí muy contenta de la revisión. Solucionaron mi problema. Silvia me hizo la limpieza y también súper atenta. Llevo ya casi 1 año con el tratamiento de ortodoncia con Fran. Estoy muy contenta con el cambio de mi sonrisa. Fran también es muy atento, simpático y muy profesional. Se nota que tiene experiencia y sabe lo que hace . Felicitarlos a todos por el buen trabajo que hacen, son muy buen equipo.

No puedo estar más satisfecho con el trato recibido en Vitaldent Las Rozas. Me he sentido en las mejores manos para empezar mi tratamiento. Quiero destacar la atención personalizada y lo bien que me lo explicaron todo; da gusto encontrar profesionales así. Especial mención a Janneth por su cercanía y trato inmejorable, y a la Dra. Ángela por su gran profesionalidad. ¡Un equipo de 10!"

No llegue a ser paciente siquiera porque han sido unos impresentables. Me dan una cita a las 16. Me llama otra persona diciendo que tengo dos citas, a las 16 y a las 17, le digo que a mí me dijeron a las 16, me dice que cancela la de las 17. El día de la cita me llega un WhatsApp confirmando la cita a las 17, les digo que no, que era a las 16, y les pido que me confirmen a qué hora debo ir, nunca me responden, llamo a las 16.05 porque cierran hasta las 16 y me dicen que no que ya perdí la cita porque era a las 16. Me da cita para el día siguiente (hoy), le escribo a la central pidiendo que me confirmen el horario POR LAS DUDAS y me dicen que no tengo ninguna cita hoy y que la cita era AYER A LAS 17. Nunca pidieron ni una disculpa a este punto y la mujer que me atendió por teléfono fue bastante maleducada. La verdad perdieron un paciente antes de empezar, iba decidida a empezar con ortodoncia, me llevo mis cosas a un lugar donde te aprecien un poco más.

Desde la entrada, donde Pilar me recibe con una gran sonrisa y mucha ambilidad, mi super doctora Ana y el gran equipo formado por Janneth, Alessandro, Silvia y Jorge que me hacen sentir bien atendida y comoda. Son perfectionistas y unos gran profesionales, muchas gracias a todos.

No es la primera vez que escribo la verdad es para consolarme por los 12000€ que adelanté hace 8 años no sé cómo no les da vergüenza estafar a gente humilde y trabajadora que le cuesta un mundo dar el paso por falta de liquidez, lo que no se puede hacer en ningún caso a esta panda de no se que.... Adelantar el dinero porque entonces olvidate He leído las últimas reseñas para saber si seguian actuando de la misma manera y mi decepción es que si YO COMO CLIENTE ESTAFADO SOLO PUEDO PEDIR QUE ANTES DE HACER ALGÚN TRATAMIENTO LEAN LAS RESEÑAS Y SOBRE TODO NUNCA ADELANTEN EL DINERO PORQUE NI CUMPLIRÁN CON LO ACORDADO LA SUERTE QUE TENGO ES HABER ENCONTRADO UN EQUIPO DE PROFESIONALES QUE SE DESVIVEN POR SUS PACIENTES Y A DÍA DE HOY NO PODRÍA TENER MEJOR SONRISA! HASTA EL FINAL ESTARÉ AGRADECIDA Y FELIZ SOBRE TODO POR HABER RECUPERADO MI AUTOESTIMA

Menuda clínica dental más nefasta solo te atienden bien cuando les vas a pagar de ahí en adelante la atención y profesionalidad es pésima . NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTAMENTE PARA NADA . Tras de su mala praxis pagas por un profesional y te ponen a uno de prácticas,ni que hablar de como se limpian las manos . Ellos nunca hacen nada mal .