Clínica Dental Adeslas

La gestión de este centro es por mucho la peor que he visto en años. Está claramente saturado porque las citas las dan para 45-60 días. Luego hay que tener suerte para que esa cita se mantenga y no la cambien para una o dos semanas después, siempre por razones diferentes: vacaciones, cambio de odontólogo, el médico no puede venir hoy, está de baja, etc. Si el personal de allí no dura, quizás también haya un problema interno, porque he estado con al menos 6 odontólogos distintos en solo dos años y aunque tengan el historial siempre tendrás que contárselos de cero (y siempre intentarán venderte un tratamiento de brackets, blanqueamiento, entre otros. Además, si llegas 5 (se lee cinco) minutos tarde, te cancelan la cita, pero al llegar puntual, suelen tardar hasta 30 minutos después de tu hora pautada. También es imposible comunicarse con ellos directamente, pues al llamar para pedir una cita o información sobre la misma, el número cae en una centralita que ni siquiera está en Canarias y son ellos quienes deben comunicarse con el centro, pasarles la información y luego esperar que nos llamen.

Acudí al Adeslas Dental en Los Cristianos, Dr. Mirchandani en 2024 debido a un fuerte dolor en la muela inferior, que estaba cubierta con un puente. Me lo extrajeron el puente y la muela requirió un tratamiento de conducto, que posteriormente se realizó. Después, me tomaron impresiones para el nuevo puente y me colocaron uno provisional. No tuve ningún problema con este puente provisional. Unos meses después, el Dr. Mirchandani me colocó un puente nuevo, con el que tuve problemas desde el principio: dolor después de comer y una constante incomodidad. Se lo comenté varias veces: el puente no encaja bien y, al comer, se acumulan muchos restos de comida debajo del borde posterior, lo que me provoca gingivitis con mucha frecuencia. El Dr. Mirchandani me explicó que lamentablemente el puente no está bien hecho y no encaja bien, por eso tengo estas molestias constantes. Tuve mi antiguo puente exactamente en el mismo sitio durante al menos 10 años y durante ese tiempo nunca tuve ningún problema. El canino siempre ha estado así de alto, y el puente anterior nunca me ha impedido comer; nunca se han acumulado restos de comida debajo de la parte posterior del puente. Si el canino estaba demasiado alto, como ahora afirma Adeslas, el nuevo puente debería haber sido diseñado para ajustarse perfectamente y adaptarse a las condiciones existentes. Y no, como dicen ahora, que el canino esté demasiado alto y por eso tengo estos problemas. Eso es un disparate. El canino siempre ha estado ahí y se ve claramente en las radiografías con mi puente viejo. Mis problemas no tienen nada que ver con la diferencia de altura, sino con que el puente no está bien hecho en la parte inferior trasera. Buen trato de Dr. Mirchandani, pero mal trato del Centro.

Por ahora no tengo quejas sino todo lo contrario. La doctora Montero Santos es un tesoro de persona, para quiénes vamos con miedo es la mejor. Y el cirujano exactamente igual. Gracias por el trato que me han dado!

Esperienza al momento disastrosa. Sono 11 anni che ho l'assicurazione dentale e a parte la pulizia dei denti, non ne ho mai avuto bisogno. Ultimamente ho dei problemi, mi si stanno accorciarmndi le gengive e questo mi sta indebolendo i denti; già ho perso due denti del giudizio perfettamente sani. Il primo l'ho tolto io, con estrema facilità, mentre in secondo mi ha causato molestia e immenso dolore, così essendo diventato impossibile mangiare e bere, vado disperata a prendere l'appuntamento per togliere sto benedetto dente. Vado il venerdì, il lunedì ho l'appuntamento, imbottita di antidolorifici. Invece di togliermi il dente, mi fanno la radiografia e il preventivo per non so quante altre cose, ignorando totalmente il problema, poi mi mandano dalla commercialista per chiedere un prestito. Hanno fatto tutto loro, senza neanche chiedermi se ne avessi la necessità. Sono uscita da lì dopo quasi due ore con un preventivo di quasi 900€ e ancora con il dente, e con un dolore indescrivibile. Torno dopo qualche giorno, completamente impazzita dal dolore e dalla mancanza di sonno e di nutrizione, finalmente mi danno appuntamento per togliermelo e dopo un'ulteriore settimana concludo l'agonia, gratis, perché è l'estrazione è coperta dall'assicurazione, purtroppo per loro. Hanno fatto di tutto, per lasciarmi il più a lungo possibile in quella situazione, così che, poi per la disperazione, pagavo pure tutto il resto che stava sul preventivo. Poi vado a fare la pulizia dei denti, s'inventano che dovevo fare quella più a fondo, con l'anestesia, 300€, perché la normale non bastava (bevo solo acqua, non fumo e curo moltissimo l'igiene orale), si è rivelata, in seguito una falsità. Oggi vado, per un preventivo, per sapere se abbia carie (appuntamento atteso per oltre mese!) e quanto mi verrebbe, ebbene, dopo un'ora e mezza di attesa, ho chiesto un altro appuntamento, fissato tra un altro mese, a maggio. Evidentemente l'Adeslas non vuole i miei soldi, se per fare un benedetto preventivo, occorrono mesi. Il primo, me l'hanno fatto con l'inganno, ora che vorrei un quadro completo della situazione, per curarmi anche eventuali carie, quindi la spesa totale, no, sembra un desiderio irrealizzabile. Concludo, con una cosa "fantastica"; ho in mano il foglietto che mi ricorda il prossimo appuntamento, appunto quello preso oggi per maggio e mi rendo conto solo ora, perché quando me l'ha dato, ero così incazzata, che neanche l'ho letto, che ci sono 3 appuntamenti, per il 15 e il 24, per non so cosa... è chiaro che alla clinica dentale Adeslas di Las Américas regni la follia, oltre che la totale mancanza di professionalità.

En Tenerife central center pésimo servicio llevamos pagando un año primera vez que venimos nos hacen esperar 2 horas y no nos atendieron para nada lo recomiendo al pedir hoja de reclamaciones la chica ana de recepción se ríe en mi cara y me dice que me siente en forma burlesca

No tengo mas que agradecer y reiterar lo que le dije a una de las recepcionistas en su momento: De lejos esta es la mejor sucursal de Adeslas (Zentral Center) a la que he asistido. Tuve una experiencia fatal en otra sucursal y pedí cambio porque lo que es empatía y trato al público de la otra, fue nulo e inexistente y como mínimo, eso es lo que necesitamos quienes le tenemos miedo a los dentistas, como me pasa a mi. Desde el Dr Amit, La Dra Petruceli (de mis hijos), las ayudantes de los doctores hasta las recepcionistas, en especial la de la tarde, hicieron que me sintiera cómoda y atendieron todas mis dudas.

Destacar el buen trabajo de la Doctora Montero Santos y su ayudante por su maravillosa atención, paciencia, preocupación, profesionalismo y la manera de explicar cada detalle. Muchas Gracias.