Hernadent Majadahonda

Una atención impecable y profesional Soy paciente de esta clínica dental, al igual que mi familia de otras clinicas de HERNADENT y no podemos estar más encantados. Ya conocíamos otras clínicas de los mismos dueños, y siempre hemos recibido un trato excelente, pero esta en particular destaca por su profesionalidad, cercanía y compromiso con el bienestar del paciente. Desde el primer momento te hacen sentir en buenas manos. El equipo es amable, puntual y muy cuidadoso en cada detalle. ¡Gracias por cuidar de nuestra sonrisa durante tantos años!! En especial a la doctora Natalia García que esta tratando a mi hija en ortodoncia y le está dejando una sonrisa excelente.

Después de leer las reseñas, da hasta miedo poner una si no es positiva, viendo las contestaciones de la señorita Conchi, que parece pensar que todo lo hace perfecto… salvo ofrecer un buen servicio al cliente, al menos según mi experiencia. Para muchos, ir al dentista supone un esfuerzo —ya sea por el miedo o por el coste—, y en mi caso sentí que las recomendaciones no fueron del todo transparentes y que se intentaba incrementar los servicios sin una explicación clara. En resumen: una experiencia pésima, llena de arrogancia y cero profesionalidad. No volveré ni la recomendaría a nadie.

Mi experiencia en esta clínica no ha sido satisfactoria, especialmente con la doctora Natalia. Desde el primer momento percibí una falta de empatía y de atención hacia el paciente. En lugar de mostrar interés por resolver mis dudas o explicarme las opciones de tratamiento con calma, se centró principalmente en cerrar el presupuesto con rapidez, generando sensación de presión e inseguridad. Considero que en un ámbito tan delicado como la salud dental, la confianza y el trato humano son fundamentales, y lamentablemente no fue lo que encontré en esta consulta. La actitud mostrada me transmitió un enfoque más monetario que sanitario, algo que me hizo sentir incómodo y poco valorado como paciente. Por mi experiencia, no recomendaría esta clínica ni a la doctora Natalia, al menos hasta que mejore su atención al paciente y su forma de gestionar las decisiones médicas y económicas.

Conchi Amor... Que bien que me hayas puesto que no soy cliente, esto me servirá como prueba para reclamar la deuda que me estáis intentando hacer pagar ilícitamente. Revisa bien en tus numeros y busca porque hay una deuda en Caixabank a mi nombre, que Caixabank dice que no quereis devolverles el dinero cuando no os corresponde. No te preocupes que por suerte tengo mano para que dejen de trabajar con vosotros. Un saludo

Mi experiencia en esta clínica ha sido muy negativa. Inicialmente elegí este centro porque quería que mi tratamiento lo llevara una doctora en concreto, pero al firmar la financiación me informaron de que sería otra profesional quien lo haría. Más adelante, incluso cambiaron de nuevo de ortodoncista, sin previo aviso. Durante el proceso de cancelación de la financiación, el trámite fue lento (tardaron varios meses) y se cometieron errores en las cantidades, lo que me generó más inconvenientes. Intenté resolverlo directamente con la clínica, pero no obtuve una respuesta satisfactoria. También tuve dificultades para obtener la hoja de reclamaciones correspondiente, y el trato recibido durante la gestión no me pareció adecuado. En mi caso, considero que faltó transparencia y comunicación clara. Comparto esta reseña únicamente para que otros pacientes puedan tener toda la información antes de decidir, ya que creo que la atención al cliente y la gestión podrían mejorar mucho.

ha sido decepcionante de principio a fin. Prometen un trato profesional y transparente, pero la realidad fue todo lo contrario. Intentaron cobrarme una cantidad que jamás se había acordado, sin haber firmado nada. Muy poca seriedad y cero responsabilidad con el paciente.

Muy mala experiencia con Hernadent. No cumplieron lo que habíamos acordado y luego intentaron cobrarme 500 € aunque finalmente no hice el tratamiento con ellos. No firmé nada y aun así quisieron pasar el cargo. Me pareció una práctica muy poco seria y nada transparente.