Clínica Dental Vitaldent

Poso 1 estrella per què no puc posar menys. Em poso en contacte amb vostes per expresar formalment la meva disconformitat amb el tracte i la valoració rebuda a la seva clinica durant la meva recent visita. En una consulta realitzada a les seves instal-lacions, se'm va presentar un pressupost superior als 400 euros, que incluïa una suposada reconstrucció d'un queixal, que segons la seva valoració estava danyat. També s'em va propossar una neteja profunda de genives amb anestesia generalitzada i es va detectar una càries, que segons vostes, requeria intervenció. Davant la magnitud del diagnòstic i la magnitud del pressupost, vaig decidir demanar una segona opinió professional. El nou odontòleg que m'ha visitat m'ha fet una valoració exhaustiva i una radiografia del queixal en qüestió, concloent que el queixal està en bon estat i el empast tampoc presenta cap problema. Pel que fa a les genives les tinc sanes i una neteja profunda com la propusada per vostés em generaria un dolor innecessari a més de ser una intervenció totalment innecessaria. Considero que el diagnòstic rebut per la seva clinica ha estat erroni i desproporcionat, possiblement amb l'objectiu d'inflar el pressupost i oferir tractaments que no es corresponen amb la meva realitat clinica. A més cada visita he estat atesa per un professional diferent, cosa que genera una clara sensació de desconfiança i manca de continuïtat assistencial. Lamento profundament la manca de professionalitat mostrada i espero que prenguin messures per revisar els protocols diagnostics i d'atenció al pacient, ja que situacions com aquesta afecten seriosament la credibilitat i confiança envers la seva clinica. Resto a la espera d'una resposta per part seva. Cordialment. Isabel San José Castany.

Estoy muy contenta y se lo recomiendo a mucha gente. Gracias

Tuve que realizar un tratamiento complejo, largo y económicamente caro. En mi opinión, creo que nuestra sanidad debería prestar más atención a este tipo de cosas, dígase: dentista, otorrino, oculista, etc. Pero bueno, eso es "harina de otro costal". Ya sabemos cómo están las cosas en todas partes. Dicho esto, quería rectificar una reseña que hice antes de finalizar el proceso del tratamiento, insisto: complejo, largo y económicamente caro. En esa reseña, expuse una opinión muy negativa; reconozco que fue muy precipitada, sobre las "sensaciones" que yo sentía en aquel momento. Coronas, puentes, en definitiva, algo nuevo y muy sensible que mis sentidos no reconocían como suyos. Primero fueron "piezas provisionales: realizar moldes, ajustar... Me sentía muy incómodo y me informé por otras vías de si lo que me estaban haciendo era lo correcto. Realicé varias consultas en diferentes odontólogos y clínicas. Lo cierto es que el porcentaje de coincidencias en el diagnóstico era muy bajo y llegué a la conclusión de que todos querían "aprovecharse de esa situación desesperante". A día de hoy, seis meses después de la finalización del tratamiento, pido disculpas explícita y públicamente a -Vitaldent Reus- por mis reacciones ante lo que yo realmente sentía y lo que Vitaldent me informaba. Tiempo. El tiempo es la clave para dar "sentido", que nuestro cuerpo asimile, entienda, como "parte reconocible y no dañina". Lo mismo sucede con la vista, el oído, etc. Todo se va situando bien: buena sujeción, puentes casi imperceptibles. En definitiva, en seis meses la adaptación está completada: coronas, puentes; todo se vuelve más cómodo y, sobre todo, funcional. Por otra parte, seguir minuciosamente el proceso de cepillado, el modo de limpieza, influye muchísimo en que los resultados finales deseados se aceleren. Dicho de otro modo, hay que ser constante y muy metódico en la limpieza y conservación para que no surjan infecciones posteriores, etc. Para finalizar esta reseña, doy cuatro estrellas a -Vitaldent Reus- (la perfección no existe), al tiempo que reitero mis disculpas. Soy de la opinión de que, en los tiempos que corren, es muy fácil opinar, criticar (mayoritariamente en negativo) sobre todo, y que esa opinión se extienda como una gota de aceite en agua. Las redes sociales "deben ser honestas" y, si hay que rectificar o corregir, se hace sin ningún miedo. Una reseña negativa o el "de tú a tú", puede, de hecho, hace daño y marca la reputación de lo que sea que se reseñe. Me disculpé in situ, en recepción, el día de ayer por la tarde, después de la primera revisión de los primeros seis meses y quería hacerlo también con la directora del centro, pero en ese momento no fue posible. Le comenté a la persona de recepción que hiciese llegar mis disculpas a la dirección. Perdón por la extensión de esta reseña, pero considero que las cosas deben ponerse en contexto para entender mejor el "por qué" de todo. Gracias a la persona de recepción que me atendió, al odontólogo que realizó la revisión y en conjunto a todo el personal de -Vitaldent Reus-. Por cierto, no se detectó ninguna anomalía y todo está correcto. Termino, recuerdo y recomiendo encarecidamente: Tiempo. El tiempo y la paciencia son vitales para el éxito de los tratamientos. Nos vemos en seis meses. Saludos!

Cada vez que vas te encuentras a todo el personal nuevo y le tienes que explicar 50 veces lo mismo, encima el trato no es el mejor. Si quieres un buen dentista, busca otro porque ellos no lo son.

Excelentes profesionales. Doctores y auxiliares supercompetentes. Atención y servicio al cliente excepcionales. Muy agradecido por su amabilidad y buen hacer. Muchas gracias.

Eh ido a la sede de Reus a arreglarme una carie puntual, y me dijeron que no me lo podían hacer. Que me hacen un chequeo general y me dan un presupuesto por todo lo que tenga que hacerme, teniendo que entregar un adelanto económico del total de tratamientos a realizar. Creo que las personas tendríamos que buscar una forma legal que nos ampare a los pacientes, ante estos centros odontológicos que lo único que les interesa es lucrar con nuestra salud bucal. NO LO RECOMIENDO. Busquen odontólogos particulares, con mejor calidez humana y más empatía. Vitaldent carece muchísimo de ello

Desde fa molts anys tenim la confiança depositada a Vitaldent i con sempre sortim contents tant del tracte com de la feina que fan que es excelente. Ánims i seguiu així!!!