Clínica Dental Sonrisalud Portugalete

Yo no puedo decir nada bueno de vosotros cuando fui para hacerme el presupuesto me dijo la doctora que estaba ese día que si todo iba bien tendría puesta la prótesis en 4 meses pues ha dia de hoy sigo sin la dentadura puesta porque en agosto rechace un implante que yo tengo muy claro que ha sido un por la manipulación de tanto quitarme el tornillo que además con con poca anestesia cada vez que voy hacer las pruebas de la dentadura y ahora me han puesto un implante nuevo en otra zona y el día 26 tenia para ponerme la prótesis pero claro no puede encajar puesto que el implante esta en otra zona y todavía tenia inflamación pero ellas se emperraron en ponermela haciendo una chapuza ya que nada mas salir con ella se soltó porque lógicamente no estaba bien sujeta llevo 7 meses y todavía sigo sin dentadura puesta y espero que la que me quieren poner sea provisional puesto que el implante nuevo ahora esta en otra zona y ha mi las medidas me las hicieron antes de el rechazado del implante porque es de poco profesional que te quieran poner y ademas ha la fuerza la prótesis que no encaja después de tenerme 2 horas porque claro ahora tengo que volver a esperar otros tres meses con el nuevo implante espero que el viernes dia3 cuando vaya salga con la dentadura puesta porque sino habra sus mas y sus menos aquí sigo sin dentadura puesta el lunes tuve que ir a la clínica ha pedirles las hojas de reclamaciones las cuales no tienen son unas mentirosas empezado por las dos empleadas que estaban me dicen que no tienen las hojas de reclamación porque el gobierno vasco no se las han mandado tuve que llamar a los municipales para que ellos les levantaran acta.lo cual no hicieron .me presenté el martes en konsumobide del gobierno vasco que enseguida me atendieron en cuanto les dije que se negaban ha darme las hojas de reclamación las cuales no tenían y según ellas solo me las podia dar el director el cual no estaban llevo ya 8 meses sin poder tener la dentadura porque esta mal hecha además dicho por aintxane porque ese molde esta hecho antes de que yo rechazase un implante ahora mismo me esta generando problemas de salud mental y físicamente pero bueno de mi no se van ha reir mas ni me van ha mentir ni tomaduras de pelo empezando por la doctora Paulina y el resto de empleados y esto lo pongo para que sirva de que si alguien le esta reseña es para que no vallan bajo ningún concepto

Unas chicas super agradables. Todas en general pero especialmente Ana y Cinthia. Muy pacientes conmigo y muy amables. Siempre pendientes de mi. Millones de gracias!!!!

En noviembre del 2024 inicie este trabajo con ellos la cantidad de 925 dividido en 6 meses osea en mayo ya todo estaba pagado y según uno de sus médicos 2 de lo presupuestado equivalente a 780€ no fue necesario realizar por lo que debían devolverme esa cantidad es hoy ya casi más de 2 meses y aun esa cantidad no ha sido devuelta a mi, he perdido el tiempo yendo como 6 veces y en una de las veces me hicieron firmar un documento de devolución un mes atrás, resulta que vuelvo a ir a preguntar y me salen con que las personas que hicieron ese documento no lo habían enviado o lo ext extraviaron y tuve que volver a hacer desde 0 la gestión de devolución, es una vergüenza tener que andar tras mi dinero ya hace más de 2 meses y que ellos no se tomen su trabajo en serio mi tiempo quien me lo devuelve y mi dinero retenido, y resulta que ni una hoja de reclamación tienen en la clínica siendo eso un derecho para el consumidor. Vergüenza total.

Hice una primera visita y todo fue muy bien me lo explicaron todo perfecto buscando la solución ideal a mi problemas . Se me iba un poquito el presupuesto pero todo perfecto

Desde el minuto uno te atienden con amabilidad y empatía,súper agradable la valoración,con la atención recibida completamente satisfecha,intentando dar solución a todo cuan necesitamos,asi que súper recomendado.

Hace 15 días fui para que me hicieran una limpieza, y después de esperar 2 horas y media, no hubo limpieza. Al contrario, salí con un presupuesto por una supuesta caries en la muela 36, cosa que se me hizo muy rara porque jamás he tenido caries en mi vida, pero ellos me mostraron una radiografía que aseguraban tenía caries en la parte interna de la muela y debían realizar una reconstrucción. Ante estas cosas soy muy escéptica así que decidí ir a otro dentista, me hicieron una radiografía y me aseguraron que no tengo caries, que sorpresa me he llevado. Dicen que tienes algo solo para sacar dinero? Se equivocaron de dx? Me mostraron la radiografía de otro paciente? No entiendo que fue lo que sucedió, pero por supuesto, decido hacer una tercera revisión en otro nuevo dentista, por confirmar, y nuevamente me hacen una radiografía y NO hay caries. Ustedes como profesionales de la salud dejan mucho que desear, su código ético les permite decir mentiras a sus pacientes a cambio de dinero?? Pues vaya!! Qué tipo de educación recibieron, ya no digo de la universidad, de sus padres.

Me han atendido muy bien es gente maravillosa estoy super contenta graciad por todo