Clínica Dental Sanitas Milenium Alcalá de Henares

Tenía cita con la Dra.Daza Díaz a las 19:30 para tratar una caries (empaste), confirmada en mi App. A las 18:30 me llamó pidiéndome que fuera antes, algo imposible porque no vivo cerca. Cuando llegué, me recibió con una actitud desagradable y a la defensiva, diciendo que solo haría una exploración, aunque la cita era claramente en mi App para un empaste. Durante la conversación comentó que había tenido una cirugía reciente, pero eso no justifica tratar MAL a los pacientes ni hablar con ese tono. Yo también estoy recuperándome de una cirugía y no por eso voy de mal humor con la gente. Lo más sorprendente fue que me trató mal porque dijo que debería haber hecho el tratamiento antes, cuando la cita la había pedido con la secretaria para ese día y hora, que era cuando YO podía hacerlo. Fui puntual y acudí como cualquier otro paciente, no estaba pidiendo un favor. He visto que no soy el único que ha pasado por esta situación, siempre con citas de tarde. No volveré. Y sinceramente, Sanitas debería revisar este tipo de comportamientos, porque los pacientes merecemos respeto y educación, no reproches.

Me han llamado a las 15:00 para plantearme si me podía presentar antes a la consulta ya programada a las 19:30 con la Dra Daza Días Adela lo cual accedí y llegue con una hora de antelación que no valió la pena en absoluto ya que me atendieron a la hora de la cita que ya tenia programada. El trato muy poco profesional tanto de las recepcionistas como el supuesto profesional que te atiende. En mi caso me querían cobrar por atornillar un implante dental cosa que jamás en otros Sanitas me cobraron. No los recomiendo en absoluto y claramente presentaré la queja correspondiente por el mal accionar de estas personas que ni siquiera deberían de estar trabajando de cara al público. Paralelo a esto yo aclaré que era implantologia cuando saque el turno por la aplicación y claramente la Dra Daza no implicada en lo más mínimo con su labor me quería dar otro turno ya que como es la primera vez que me presentaba en esta clínica se ve que no tenía ganas de trabajar y comentándome que la primera cita es para evaluar el caso y luego sabiendo el problema de raíz me daría otra cita, y yo digo si voy a urgencias con la pierna rota me dan una cita o me atienden en el momento ? Si voy con una muela con dolor me la extraen en el momento o me dan una cita y me aguanto el dolor ?

Me han llamado por teléfono a las 15:00 horas del día de hoy para comentarme si podía llegar antes a mi cita de las 19:00 lo cual accedí y llegue con una hora de antelación. Mi caso fue muy poco profesional con la Dra Daza Días Adela, era mi primera cita en esta clínica y fui por sensibilidad dental, me realizaron la radiografía correspondiente y lo que me se sorprende y quedé sin palabras es cuando la doctora sin mirarme la boca me dijo que tenía una carie y mal hecha la endodoncia, claro de igual forma sé que con la radiografía puedes ver lo que esta mal dentro de tu boca, pero sin siquiera hacer una exploración por la boca? Y la solución a la sensibilidad dental era simplemente cambiar de pasta de diente sin mirar un poco de que no hubiese nada más. Se nota que no tienen intención en su labor. Haré la queja correspondiente con Sanitas y defensa al consumidor por supuesto para que se encarguen de poner gente con empatia, profesional y que ayuden a las personas en su bienestar dental.

Muy decepcionada con el servicio, después de tres meses de espera, múltiples citas, con cancelaciones media hora antes la cita, confirmándome que tendrían el implante, luego llamaban y me decían que no, que tenía que volver a tomar medidas, al final me voy a otro sitio porque ya está bien de esta tomadura de pelo. No recomiendo esta clínica para nada.

He terminado mi tratamiento con la Dr. Lidia y su equipo. Ratificó mi satisfacción por la profesionalidad y el buen trato tanto de ella como de su equipo. Una reseña especial también para la recepcionista, siempre eficiente y amable, muy competente en su función. Muchísimas gracias!!!!

Ha sido una experiencia muy agradable, la atención excelente, muy amables en recepción y puntuales. En mi primera visita Raluca me ha hecho una limpieza y ha sido muy cuidadosa y profesional. He cogido cita para seguir haciéndome más tratamientos, así que muy contenta.

Me han hecho una limpieza bucal y a parte de que me ha hecho en profundidad sin reparar en tiempo ni medios , me he sentido muy cómoda. La higienista dulce y paciente. Me han enseñado a lavar mis dientes mejor y me han regalado un cepillo pasta y colutorio. Más contenta no puedo estar. Atención buena 100%