Clínica Dental Milenium Poblenou - Sanitas

Tuve la póliza dental durante años, ya que compre el tratamiento de ortodoncia para mi hijo. Después de casi 3 años, ya ha terminado y tengo que decir que Sanitas ha bajado muchísimo su calidad y atención, por eso decidí dar de baja nuestras pólizas. Porque? Porque esperé durante meses que me den un turno para la limpieza, que teniendo la póliza es gratuita, pero no me la dieron hasta que cuando me dí de baja, me la programaron después de la fecha y ya no pude obtenerla. Antes de esto me hicieron un empaste y durante el mismo, entró una chica joven, no sé si era dentista o auxiliar, comentando al doctor que me atendía, cuestiones sobre un cliente para enchufarle un tratamiento más caro, todo esto cuando me estaban realizando dicho empaste. Que pasó? que el dentista se distrajo que de un tirón me lastimó el labio superior, haciéndome un corte del cual salió bastante sangre. No voy a dar nombres por aquí, lo único que por estas cuestiones, he dado por finalizada nuestra pólizas y deciros que no volvería. Buscaré otras opciones mas serias y profesionales. Más claro que el agua.

"Tuve una muy mala experiencia en esta clínica dental. Durante mi tratamiento se cometieron errores que considero una mala praxis, lo que afectó negativamente mi salud. Además, la atención posterior fue deficiente: no mostraron interés en dar una solución ni en hacerse responsables y encima caro, para el mal trabajo que hacen. No recomiendo este lugar, ya que considero que carecen de profesionalismo y de cuidado hacia los pacientes. Recomiendo buscar otras opciones más seguras y responsables."

La atención al cliente es pésima. Me ha atendido Sara de una forma poco amable. Entiendo que las vacaciones de agosto están de por medio, pero la forma altanera de tratar a los pacientes no es la más adecuada. Por favor tomar en cuenta que todos los meses pagamos un seguro y esperamos que la atención vaya acorde.

Es imposible hacer citas en este lugar. 10 llamadas, 15 minutos de espera y luego cuelgan y un asistente virtual en la página web que después de pedirte toda la información dice "no tenemos cita. Hasta luego. Espero serte de ayuda". Imagina si tengo una emergencia? Un seguimiento? Así no es posible confiar en un proveedor de la salud.

Awful. Absolutely awful. They messed up my teeth so badly that I had to get the work redone in Russia, where I was explicitly told: never get dental work done in Spain ever again. The fillings were done so poorly that every time I tried to floss, the floss would tear. Naturally, since I couldn’t clean properly and the surface was porous and trapped food, a cavity developed — one that destroyed a significant portion of two teeth. It almost reached the nerve, but thankfully, I caught it in time. And this is just about two teeth. The dentist had no idea how to interpret radiographs. Honestly, I have no words. It’s hard to even describe the level of damage they inflict on patients’ teeth. Atrocious doesn’t begin to cover it. I want my money back.

Falta de respeto hacia el cliente Me hacen esperar 30min en sala de espera cada vez que tengo que atenderme y esta y única vez que he llegado 10 minutos tarde me cancelaron el turno y me dicen que venga en la semana próxima. Podrían avisar antes de hacer perder el tiempo

Llevo 5 años viniendo aquí desde que en mi empresa me hicieron de Sanitas. Solo tengo buenas palabras para este centro y este equipo. El trato es de 10, mención especial a la Dra Guerrero y a la higienista Marina. He ido varias veces por dolores por bruxismo, diente roto, higienes,... Y siempre resuelven el problema de la mejor manera. Gracias 🙂