Clínica Dental Lozano y Cuesta

Que gran descubrimiento, llevo a mi peque desde que abrió y estamos encantados. Empezamos por la primera impresión que da en tu primera visita: Brutal! La decoración y la sala de juegos es inmejorable, se lo pasa en grande antes de entrar a la revisión. Luego la cosa mejora mucho más. El trato: La doctora Lozano, es estupenda, tiene muy buen rollo con los niños y enseguida cogen la confianza que necesitan para no tenerle miedo. Está super actualizada. A los papis también nos lo pone muy fácil. La recomiendo al 200%.

Excelente trato con los niños, alta profesionalidad y rapidez de atención en las consultas. El mal trago que puede suponer para un niñ@ (en mi caso de 2 años, para una reparación de pieza dental) una consulta dentista, la pasa con rapidez y muy buena mano con los peques, q se olvidan al instante de levantarse de todo lo ocurrido. De 10!! Súper recomendable!! Ni qué decir de la sala de juegos, que es muy pero que muy entretenida.

Mi hijo NO ha ido a hacerse una revisión, ha ido a que le volvieran a poner dos empastes. Claro que cada clínica tiene derecho de poner los precios que quiera, a lo que no debería tener derecho es a realizar cosas que el cliente no ha pedido, sin tener en cuenta lo que solicita o quiere o necesita o se puede permitir en ese momento. En cualquier lugar vas a hacerte un empaste y te lo hacen aunque sea la primera vez que vas, sin necesidad de hacerte ninguna valoración completa o integral de tu estado bucodental en ese momento, y más cuando NO es lo que el cliente pide. En este caso, no solicitamos revisión ni radiografía, simplemente lo que necesitaba mi hijo en este momento. NADA MÁS. En cuanto al "Manejo conductual por sesión- 65€", me lo incluyeron en el presupuesto antes de que ni siquiera hablara con la doctora, con lo cual lo que yo le comentara después a la doctora (que fue hace más de un año, ahora es un año más mayor...) poco había influido en la elaboración de ese presupuesto. He llevado a mi hijo en bastantes ocasiones. Hoy hemos vuelto porque a mí hijo se le ha roto un empaste que le pusieron allí. Al acudir allí lo primero que me dicen es que van a hacer radiografía, cosa que cuestiono, ya que simplemente se trata de limpiar y volver a empastar, pero la chica insiste en que es necesario a pesar de manifestar mi oposición a ello. A continuación, viene la misma chica a darme una hoja con el presupuesto de los tratamientos a realizarle (adjunto foto) ya que según me dice los tratamientos tienen una garantía de 5 meses. Después me pasa con la doctora que me explica que la garantía es de un año, que ya ha pasado y que se trata de dos empastes ya que es una caries interdental y los dos empastes que le pusieron están rotos. En la radiografía, como esperaba, no se veía nada que no supiéramos ya. Y le pregunto por uno de los apartados del presupuesto que dice "Manejo conductual por sesión- 65€" la doctora me explica que es algo que ahora se cobra y resulta que es básicamente que como no le van a poner al niño ningún tipo de anestesia o sedación porque no es necesario ya que se porta bien y se queda quieto, esto es algo que te cobran por hablar y calmar al niño conforme van realizando el procedimiento(obviamos el cobro del barniz flúor, que aunque les digas que se lo has puesto hace dos meses, te recomiendan volver a poner...). Le comento a la doctora que me parece caro el conjunto, sobretodo teniendo en cuenta que fue un tratamiento realizado por ellos, aunque haya pasado más tiempo del que contempla la garantía. Ella me responde que podemos pensarlo y le comento que nos marcharemos y pediremos más presupuestos. Pero lo mejor es que al salir, la chica de la recepción me indica que la visita y la radiografía son otros 90€. Es decir, que la broma de volver a ponerle los dos empastes a mi hijo habría ascendido a un total de 331€. En primer lugar le indico que la radiografía la han hecho porque ellas lo han valorado así, pero yo he manifestado mi oposición por parecerme innecesaria y en segundo lugar que me parece un precio abusivo todo lo que pretendían cobrarme por repetir un tratamiento que ya fue realizado por ellos, a lo cual la chica, por su respuesta, se ofende. Creo que podrían haber ajustado el presupuesto a lo estrictamente necesario, en este caso a los dos empastes, la protección pulpar y, si me apuras mucho, el barniz flúor, sumando un total de 176€, que ya es dinero, pero se habrían ceñido a la necesidad concreta del paciente y no a la de sumar ceros al presupuesto. Total nos hemos marchado igual que hemos ido, pero con 90€ menos. Así que está vez, no repetiremos.

No hemos podido tener más suerte en encontrar ésta clínica, trato inmejorable y la Doctora e higienista, unas personas maravillosas ☺️ no he visto nunca que se preocupen tanto por el paciente. Una clínica en la que nos hemos sentido muy arropadas, tanto mi hija con diversidad funcional y yo. Os la recomiendo 100%. Nos vemos pronto!

Hoy ha sido nuestra primera visita y desde luego un 10 en todos los sentidos. El trato desde la recepción hasta la consulta genial, la sala de espera es un verdadero parque del que nuestra hija no quería salir al acabar y la atención muy profesional, al tiempo que nos explicaba los detalles iba jugando con la nena. Absolutamente recomendable.

Es la primera vez que llevo a mi hija al dentista y por recomendación de un familiar he acudido a ellas y no puedo estar más contenta igual que mi hija ...le han hecho ya empastes y la peque casi ha salido más contenta de lo que ha entrado . Equipo de profesionales donde te lo explican todo muy bien . Muchas gracias.

Mi visita a esta clínica fue por recomendación de un amigo que llevaba a sus hijos, y le estaré eternamente agradecido. Me atendieron de 10, con un trato estupendo y resultados muy buenos. Lorena y Melanie son unas cracks, me arreglaron el diente roto y me hicieron un blanqueamiento que todavía me dura impecable. En cuanto a la limpieza , Cynthia tiene mucho cuidado de no hacer daño y te trata entre algodones. Totalmente recomendable la clínica, no solo para peques si no para adultos. Me quedo con ellas! Gracias chicas!