Clínica Dental Dra. de las Heras

Muy mala experiencia en esta clínica, hace un año me hice una endodoncia en esta y no por gusto precisamente, normalmente voy a otra clínica pero no tenían hueco y tuve que ir a esta por el dolor intenso que tenía y estaba recién dada a luz , cuando me dieron presupuesto me queda sin palabras , en el presupuesto me incluían una incrustación la cual pregunté si podrían hacerme la endodoncia sin incrustación ( tengo prácticamente todas mis muelas endodonciadas y ninguna con incrustación y me ha ido divinamente) pero me dijeron que no, que si quería hacerme la endodoncia tenía que ser con incrustación, en otras palabras me obligaron a gastarme 308€ más sin necesidad, pero como el dolor era insoportable decidí hacérmelo, quedé contenta hasta que tras 13 meses después esa misma muela se me ha roto, he ido a la clínica y literalmente se lavan las manos, la dra De la Heras no me da soluciones y de haberla sería gastarme otro dineral que por supuesto de gastármelo no sería allí por qué menudo robo de sitio, no me ha pasado eso en NINGUNA muela y tengo endodoncias hechas de hace 15 años, es que es tremendo. Este sitio me parece un auténtico robo, son unos chapuceros y empatía cero hacia sus clientes, como digo, muy mala experiencia. Adjunto foto del presupuesto porque es digno de ver que una endodoncia se haga y se obligue a hacerla por ese dinero…vergonzoso de verdad. Otra cosa a destacar bastante mala es que la mayoría de comentarios que hay aquí están comprados a cambio de un sorteo de un cepillo eléctrico, lo sé porque yo también caí en eso…patético pero lo que digo, se dedican a comprar clientes con sorteos míseros….

Me atendió Yolanda para una revisión y como siempre de 10. El mismo día me atendió Andrea que me hizo una limpieza e igualmente otro 10, súper amable y explicándolo todo fenomenal. Y gracias a Daniela, que con sus gestiones hace que las todas las citan nos cuadren de la mejor manera posible. Gracias chicas por todo!

El nuevo equipo de recepción, a hecho que pierda la confianza en mi clínica de toda la vida. Ya por teléfono daban la impresión de no estar a lo que están , casi 5 minutos para darme una cita y pedirme varias veces mi nombre , dejarme en espera, ya me resultó un tanto raro, pero lo peor estaba por venir ….Tenía cita a las 17:30 H , cuando entro al establecimiento me piden mi nombre , me ofrecen sentarme , a los 5’ me vuelven a pedir mi nombre después de un minuto me dicen que la cita era a las 16:45, que me llegó un SMS. No tenía nada, en el móvil, me hacen rellenar un documento y al rato me dice que tengo pendiente de pago una limpieza de hace meses , que nunca asistí por incompatibilidad de horario , ya que cuando me llamaban para citarme andaba de viajes y era imposible cuadrar. En definitiva, muy mala experiencia y pérdida la tarde. Lamentablemente, ya no volveré por la clínica , debido a su personal que creo que no está a la altura

Mi clínica Dental de confianza, Rocío siempre me ha tratado con amabilidad, profesionalidad y cariño. Cuándo tengo una urgencia me hacen un hueco, también me atendió Yolanda y me sentí muy bien con la consulta. Recomendable 100×100.

Pedí cita para una limpieza dental por 54 €. La limpieza duró media hora y, al terminar, me ofrecieron una cita de repaso gratuita, incluida en el precio inicial. Aproveché la ocasión y, en esa misma visita, pedí también cita para mi mujer. El día del repaso, me hicieron mi revisión (otros 30 minutos) sin coste adicional, tal como me habían indicado. Luego entró mi mujer. A los 30 minutos salió y, sin previo aviso ni explicación clara, no le dieron cita de repaso y me cobraron los 54 € de su limpieza + otros 67 € por una supuesta "limpieza de unas manchas" que, según ellos, tenía. Mucho cuidado con esta clínica: lo que empieza como una oferta atractiva acaba en cobros sorpresa y trato desigual al mismo servicio. No recomiendo confiar en ellos.

He tenido una experiencia excelente en esta clínica dental. Desde el primer momento, las odontólogas me atendieron con muchísima amabilidad, explicando cada paso del tratamiento y transmitiendo mucha confianza. Se nota de inmediato la profesionalidad con la que trabajan. Sin duda, un lugar totalmente recomendable.

Son muy buenos profesionales. Quizás señalaría como punto de mejora la puntualidad, ya que en bastantes ocasiones se demoran respecto a la hora de la cita incluso 30-50min.