Centros ENLÍNEA - Clínica Dental Madrid

ESTAFA DENUNCIADA ANTE LA POLICÍA NACIONAL!! ME HAN ROBADO 2500€ MUCHO CUIDADO!! Una auténtica vergüenza! He pagado por adelantado un tratamiento Invisalign que jamás empezaron. Ni siquiera hicieron el estudio para los moldes. Despjes de muchos intentos de contactar con la clínica Enlinea Goya (calle Príncipe de Vergara 32, Madrid) sin éxito. No responden llamadas, correos ni mensajes. Fui en persona y la clínica estaba cerrada, con un cartel de "reformas" que nadie se molestó en comunicar. ¿Reformas o desaparición total? Me siento estafada. Han cogido mi dinero y han desaparecido. Te derivan a la Clínica Elims de Princesa 41 donde María y Santiago Fuentes Pastor me dijeron que podía pedir la devolución, no cuadrando la versión y de uno con la del otro. Evidentemente haciéndome perder el tiempo ya que era mentira y jamás se me contestó, y sorpresa, también han cerrado esa clínica. Los he denunciado ante la policía nacional y me dijeron que ya había más denuncias de otras ciudades, que no os engañen, no vayáis. He tenido que buscar ayuda por mi cuenta para reclamar la devolución. ¡Cuidado con esta gente! No dan la cara, no informan, no contestan. Una total falta de seriedad, profesionalidad y respeto al paciente. No recomiendo esta clínica a nadie.

Más de 4500 euros. Es una Estafa Pagué por adelantado la totalidad de mi tratamiento dental, eligiendo el plan más completo con todas las supuestas ventajas. Desde el inicio, la experiencia ha sido nefasta. Constantemente se olvidaban de pedir mis alineadores, lo que me hizo perder más de un año de tratamiento. En cuatro años, han cambiado de dentista más de cinco veces, lo que me obligaba a repetir explicaciones y perder tiempo mientras los nuevos profesionales se ponían al tanto de mi caso. Las "ventajas" incluidas brillaron por su ausencia: en todo este tiempo apenas me han hecho una limpieza dental. El trato al cliente, especialmente por haber pagado por anticipado, ha sido pésimo. La gota que colmó el vaso fue la última vez que intenté acudir a una cita. Me habían reprogramado la revisión para el 28 de julio, y al llegar me encontré con la clínica cerrada por obras y un cartel indicando que debíamos acudir a otra sede. Al desplazarme hasta allí, otro cartel informaba que estaban de vacaciones. Nadie me llamó para avisar de estos cambios ni, hasta el día de hoy, para reprogramar mi cita. Esto es una falta total de profesionalidad y respeto hacia el paciente. Después de años de mala gestión, retrasos, desorganización y trato indigno, no me queda más opción que emprender acciones legales.

Atención de primera! Súper profesionales, amables, puntuales y prácticos. Sitio muy bien ubicado en Madrid. Trasladé mi tratamiento de Murcia a Madrid y sin problemas pude continuar.

¿Estafa? Seguimiento post-tratamiento (y correcciones, porque me han puesto mal el retenedor fijo) en el aire. Cita marcadas, que no han tenido ni la decencia de llamar para cancelar. No hay forma de contactarles, el WhatsApp que tenían ya no está conectado y en el número que tienen en Google no atiende nadie.

El servicio nunca ha sido bueno, empezando por prometer dientes perfectos tras el tratamiento que nunca ocurrió (explicación que me dieron era la morfología de mi boca y tendencia a moverse), continuando con cambios de médico en casa visita que desconocía mi seguimiento y descontento y finalmente la clínica parece haber cerrado sin explicación? Llevo semanas llamando a diario a la clínica de Madrid sin tener en la locución ningún tipo de mensaje de cerrado por vacaciones, parece que el local está en obras, llamo a mí antigua clínica en Cartagena y tampoco responden, una amiga ha pasado por el local para comprobar y también se encuentra como en obras y sin fecha de vuelta. He escrito email al que tampoco responden. Todo apunta a un cierre no informado. Que hacemos ahora los pacientes?

Me encanta este centro y se lo recomiendo a todo el mundo sin dudarlo. Las instalaciones son muy modernas y acogedoras, no te sientes como en una clínica de dentista, además de que todo está bien iluminado y limpio. La tecnología que utilizan es muy cómoda y esto da pie a mayor higiene, más salud dental y bienestar, a parte de ser casi invisible. Olvídate de los brackets! Y por último y lo que más me ha gustado de todo ha sido el personal, atento, simpático, paciente, profesional, te explican todas las dudas que tengas y te sientes como un cliente especial ya que te conocen y creas vínculos. No lo dudes, este es tu centro!

He venido hoy a mí cita y ponía que estaba cerrado por reforma que me atendían en la calle princesa 41. Embarazada de 36 semanas me he ido hasta allí y pone que está cerrada por reforma esa semana. He visto que en esa clínica ya le había pasado hacia una semana lo mismo a otra chica. No han avisado de nada, tiene pinta de que han cerrado sin más. Espero una solución.