Oral Studio Cartagena

Después de varios cambios de los que nunca he sido informada, hoy tenía cita para coger mis alineadores nuevos (ya no me quedan en casa) y me he encontrado la clínica cerrada y en obras. No han informado a los pacientes y se han preocupado de que tengamos alineadores para seguir con el tratamiento. Me parece lo mínimo…llamar a los pacientes e informarles de la situación de SU tratamiento y del estado de la clínica.

Me pongo en contacto con ustedes como último recurso, ya que no he logrado obtener respuesta por otros medios. Quiero expresar mi preocupación porque, al igual que otros pacientes, tenía una cita programada para este mes de septiembre y me he encontrado con que la clínica permanece cerrada por reformas. Lo más preocupante es que no hemos recibido una comunicación clara al respecto, lo que nos impide continuar con nuestros tratamientos y nos genera incertidumbre sobre si la clínica reabrirá o si el cierre es definitivo. Ruego me informen con la mayor brevedad posible sobre la situación actual y los pasos a seguir.

No se os ocurra acudir a esta Clínica para someteros a ningún tratamiento de ORTODONCIA. En mayo del año pasado lanzaron una oferta de un tratamiento de Ortodoncia Invisible para 18 meses por un importe de 1999€. Fueron bastantes los clientes que cayeron en la trampa. Yo fui uno de ellos. Desde el momento que recogieron el dinero ya solo pusieron excusas y no atendieron los tratamientos solicitados. Que si había muchas solicitudes y había retraso en que llegaran los retenedores, que se iban de vacaciones y a la vuelta llamarían a los clientes. Resultado final: Efectivamente, se fueron de vacaciones y con todos los ingresos de muchos inocentes. El local de la calle del Carmen, 50 en Cartagena lo cerraron, y quitaron el cartel de la fachada. No responden al teléfono fijo que aparece en la web, aunque sus empleadas siguen mediante WhatsApp captando clientes. Siguen operando con el mismo teléfono móvil, aunque la empresa opera con otro nombre. Ahora la empresa se llama: OralStudio Cartagena. LO HE DENUNCIADO A LA OFICINA DE CONSUMO Y HE INTERPUESTO UNA DENUNCIA EN LA POLICÍA NACIONAL. Por desgracia, seguirá operando de la misma manera, aunque con otro nombre. CUIDADO.

En julio me hicieron la última revisión y me dijeron que los alineadores no los tenían que ya en septiembre me lo darían y está ya es la segunda vez q pasa y ahora me encuentro que están de obras y q han cambiado de nombre una vergüenza (sigo sin alineadores ni gomas )

Servicio deficiente. Una vez que terminas el tratamiento adiós al buen trato, empiezan los problemas con los alambres que te dejan puestos, tienes que cubrir tú el costo de las reparaciones y encima llamas para que te atiendan ante una urgencia y no dan respuesta. Para no repetir.

He finalizado el tratamiento y muy contenta con el resultado, ha quedado todo perfecto, gran profesionalidad del doctor y muy buen trato, atención y amabilidad de todo el personal de la clínica.

Después de terminar mi tratamiento de ortodoncia invisible, no puedo estar más contenta con el resultado y con la atención que he recibido durante todo el proceso. Desde el primer día, el equipo de la clínica me transmitió confianza, profesionalidad y cercanía. Quiero agradecer especialmente a Rocío, Luis y May por su amabilidad, dedicación y por hacer que cada visita fuese cómoda y agradable.