Clinica Dental Santa Anna - Barcelona

Tuve una urgencia dental al romperse una funda del incisivo y, basándome en las buenas reseñas, pedí cita en la Clínica Santa Ana a través de Doctoralia. Me cambiaron el horario por teléfono y me presenté puntualmente, pero al llegar, la clínica estaba cerrada y la dentista también esperaba fuera sin poder contactar a nadie. Tras 30 minutos, me dijo que no podía atenderme por tener otros pacientes agendados. Me sentí decepcionado por la falta de organización, profesionalidad y empatía. Iba con la intención de iniciar un tratamiento, pero descarto totalmente esa posibilidad.

Ahir se’m va trencar una funda de l’incisiu i vaig haver de buscar una clínica dental d’urgències. Després d’analitzar les ressenyes de Google de les clíniques properes a casa meva, vaig optar per la Clínica Santa Ana, a l’Avinguda República d’Argentina, precisament per la seva excel·lent reputació. Vaig reservar una cita a través del portal Doctoralia per avui a les 16 h. Al matí em van trucar per preguntar pel meu problema, i després d’explicar-lo, inicialment em van demanar que anés a les 17:30 h, però després em van tornar a trucar per dir-me que hi anés a les 17 h, ja que el meu cas requeriria més temps. Treballo al barri de l’Eixample i, per arribar-hi a temps, vaig sortir a les 16 h i vaig anar caminant. Per a la meva sorpresa, en arribar a la clínica, estava tancada! La dentista que hi treballa també estava fora, esperant que algú obrís. Ella intentava desesperadament contactar amb algú, però no rebia resposta. Vam estar allà fora durant mitja hora fins que em va explicar que hi havia hagut un error i que ja tenia pacients programats a les 18 h i a les 19 h, i que no em podia atendre. Li vaig demanar si podia reprogramar aquells pacients, ja que el meu cas era urgent, però em va dir que no. No vaig veure gens d’organització ni de serietat per part de la clínica. No van fer ni el mínim esforç per solucionar l’error i ajudar-me, malgrat que jo hi era per una urgència! Inicialment havia considerat fer un pressupost per començar el meu tractament (gràcies a les ressenyes positives), però ara descarto completament aquesta opció per la manca de respecte i professionalitat.

Estoy muy contenta de hacer el tratamiento de ortodoncia invisible con la Doctora Onely, excelente profesional, me hace sentir muy cómoda y tranquila en cada visita con su amabilidad. Recomiendo esta clínica con los ojos cerrados.

Atención de primera , personal muy atento y cercano, me explicaron todo super bien y resolvieron todas mis dudas! Sin duda mi clínica de confianza y la recomiendo 100%

Bona experiència amb excel·lents professionals, vaig ser atesa per Instagram i whatsapp per tenir la cita. El dia de la visita em van demanar les dades i em va tractar la Dra. Andrade.

Atención 10/10 muy profesional el trato, recomiendo esta clínica dental. Tenía los dientes mal y después de acabar mi tratamiento de brackets quedé encantada. Súper recomendable!!

Excelente atención, me ha cambiado la cara con su trabajo estaré siempre agradecido, Dra. ONELYMAR