Clínica Dental Adeslas

Dificultad para contactar con la oficina. Tienes que hacerlo a través de un teléfono centralita. Turnos de espera elevados. No facilitan las cosas a la hora de elegir el seguro dental más aconsejable a las necesidades del paciente y a la hora de la verdad tienes que pagar una cantidad tan elevada que es mejor hacer el tratamiento en otro centro sin tener seguro. La orientación de todo esto por parte de persona encargada es deficitaria en mi opinión. Persona amable pero no resuelta, que es lo que se busca y espera.

Noelia, la recepcionista, un 10. No se puede ser más amable y más profesional. Mi más sincera enhorabuena a quien decidió contar con ella para esta empresa, y por su puesto a ella por su trabajo y su dedicación.

No puedo estar más contenta, el trato es siempre exquisito, todo el mundo es encantador, las doctoras, Gema, las recepcionistas... Superamables siempre, y muy profesionales. No intentan vender tratamientos que no necesitas, estoy mega contenta de haber acudido a esta clínica. La recomiendo totalmente, y pongo 5 estrellas porque no puedo poner más, porque todo es de 10. Muchas gracias a todas por vuestra ayuda. 😍😍😍😍😍

Muy poco profesionales. Las citas tardan más de un mes en dártelas. Y el servicio deja mucho que desear. Parece que están desbordados. Doy dos estrellas por que también creo que tienen personal agradable. Pero hay errores importantes que no se pueden cometer. Deben mejorar mucho, mucho, muchísimo la atención y el servicio al paciente. Pensando en pedir hoja de reclamaciones por la mala experiencia.

Tuve que acudir a esta clínica siendo cliente de Adeslas para que me cementaran un puente y se negaron a hacerlo llevando a cabo sólo una revisión. Volví por segunda vez porque era imposible tenerlo despegado y se volvieron a negar sin darme ninguna respuesta razonable. Por tercera vez volví y ya exigiendo que me lo cementaran de una vez. Tardaron 5 minutos en hacerlo y me fui satisfecho de una vez por todas aunque nada contento. Finalmente me di de baja de la póliza por la mala gestión y atención al cliente.

Me han realizado una limpieza dental y una prueba, y después me ha revisado la doctora. Las personas que me han atendido, la higienista, la persona que me realizó la prueba y la doctora de revisión me han atendido fenomenal. Era la primera vez que asistía y he salido muy tranquila y contenta con el trato. También he recibido en recepción un trato agradable por parte de la señora que atiende al público.

Doy tres estrellas porque tienen doctores muy buenos como la Dra Cordero (endodoncia) y el Dr Perdiz curetajes) y su ayudante que no se como se llama. Haca estás tres personas solo puedo tener palabras de agradecimiento porque tras 18 años sin ir al dentista y con una fobia innombrable han conseguido que ser sienta relajada y que me pueda volver a sentar en la silla de un dentista. Me han tranquilizado en todo momento y me han tratado como una verdadera reina. No puedo decir lo mismo de la doctora que me intentó hacer los curetajes dos semanas antes y que no fue capaz. La anestesia no me había efecto y no se lo creía,yo muriéndome dek dolor h ella diciéndome que era imposible que no hiciera efecto. Después de 8 pinchazos que me puso,. El Dr Perdiz con la mitad de pinchazos ha conseguido que no sienta nada. Raro no? También me ha ofrecido hacermelo en dos partes para q estuviese más tranquila y así tomarse el tiempo que hiciera falta conmigo. La otra no,todo de golpe y lejos de tranquilizarme,junto con su ayudante no hacían más que decirme que así no me iban a atender,que me fuera y viniese otro día que tenían pacientes esperando. Igual el treto...El Dr Perdiz incluso si notaba lo mínimo durante el curetaje (soy una persona con alta sensibilidad) me ponia anestesia topica para q me hiciera más efecto. Total que hoy he salido super contenta y el otro día salí llorando. Bueno contenta hasta que te encuentres con la borde de recepción (la española) que te da las citas que ella quiere y no la que le dicen los doctores. Y encima me ha mandado citas que no son mías y me ha anulado sin mi consentimiento la que ya me había dado porqué la ha venido a ella en gana. Al llegar a mi casa me encontrado en el mail citas que no son mías y la mía estaba anulada. A todo esto el doctor Perdiz le ha dicho que me hiciera un hueco por la tarde para la semana que viene y no ha habido manera. Además te dice que tú cita es para una cosa y resulta que es para otra..., para que si ya estás nerviosa vayas un poco más.A esta persona no le enseñaron lo que es la empatía y mucho menos la educación ,solo le enseñaron a sonreís cuando sacas la tarjeta de crédito para pagar. Gracias a la Dra Cordero y al Dr Perdiz y su ayudante por hacerme sentir tan bien y por hacer que sea capaz de volver a sentarme en la silla del dentista