Clínica Dental Vitaldent

Desde el primer momento fui atendida por grandes profesionales y especialistas, con el máximo rigor, decidí ponerme implantes y tambien Carillas. Solo tengo palabras de agradecimiento por el trato recibido de todo el personal. Clínicas que esta equipada con todos los medios profesionales..

Esta reseña es principalmente para las asesoras Cynthia e Inma por su profesionalidad y simpatía en cada una de mis vistas a la clínica, siempre me han solucionado todas mis dudas referente a mi tratamiento. Y a la cirujana Ana Perera por su paciencia y profesionalidad. Recomiendo esta clínica 100% .

Acudí el día 7 de enero por una periodontitis aguda, la cual necesitaba de tratamiento antes del día 18 de enero, fecha la cual me marchaba fuera de España por 3 meses. Me dieron cita muy rápido y me presentaron presupuestos para curetaje completo, una caries y un test bacteriológico. Una vez presentados los presupuestos, acepté el pack completo con la condición de que el test bacteriológico y tratamiento se APORTASEN ANTES DE DICHA FECHA. Empecé en un par de días con el curetaje. Fue una de las peores experiencias de mi vida. Me hicieron el curetaje de los 4 cuadrantes de la boca en un solo día, cuando se me informó previamente que se haría en días alternos para dejar descansar la encía. Cabe destacar que no se dejó tiempo a que la anestesia actúe y que toda la operación la llevó a cabo en 20 minutos. El trato fue bastante deplorable quedándose sorprendidos hasta el personal de la propia clínica (llegué a casa con la cara ensangrentada. adjunto foto, y sin haber hecho efecto aún la anestesia). Tras esta mala experiencia, conté lo ocurrido en recepción y me ofrecieron amablemente un cambio de doctor y me reconocieron que eso que me había pasado no era ni medio normal (la mala experiencia fue con la Doctora CECILIA). Tras esta mala experiencia y solucionar una caries. Pregunté sobre los resultados del test bacteriológico, los cuales se comprometieron a darme los resultados antes de mi marcha junto con el tratamiento adecuado. Me dijeron que iban a estar al día siguiente e incluso que, si no estaban a tiempo, que me mandarían vía online los resultados del test para que yo pudiese acceder al tratamiento (sabían que el acuerdo era ese). Dicho esto, no obtuve ningún tipo de resultado en tres meses del test ni ningún tipo de información al respecto (cabe destacar que el precio del test son casi 800€). Al no tener resultados decido ir a la clínica a pedir una devolución ya que pasado todo ese tiempo no necesitaba (ni quería) ni el test ni el tratamiento. La persona que me dio los presupuestos y acordó conmigo todo lo comentado anteriormente echa balones fuera, dice que no puede ser lo que le estoy contando y que estoy mintiendo. También me comenta que cuando tuvieron los resultados que habló con la doctora correspondiente y decidieron no mandarme nada y que yo no iba a poder obtener el tratamiento en Reino Unido y que no iba a entender nada de los resultados del Test. Aquí ya me están reconociendo que el acuerdo era obtener los resultados y el tratamiento antes de irme, ya que, como es lógico, darme un tratamiento para una periodontitis tres meses después, no tiene mucho sentido. Tampoco se me comentó nada de la decisión de la doctora. Tras no llegar a un acuerdo entre las partes, ayer, día 23 de abril puse una hoja de reclamaciones, la cual está pendiente de tramitación y su presentación en la OCU, reclamando la diferencia de los presupuestos acordados con y sin test bacteriológico. Como conclusión, NO RECOMENDARÍA para nada esta clínica, tanto por su mala praxis (en el caso de la Doctora CECILIA), como por la mala gestión y la poca empatía con el paciente. Muchas veces se olvidan que no somos un simple cliente, si no que somos pacientes que estamos invirtiendo una cantidad muy grande de dinero en SALUD. También destacar que tiene muchas reseñas positivas, ya que el primer día de la consulta a todos los pacientes les hacen escanear el QR para poner una reseña, la cual siempre es positiva ya que solo se basa en una primera consulta. Yo en su momento la puse y posteriormente, después de lo acontecido, la borré. Actualización (30/06/2025): he recibido la respuesta a la reclamación interpuesta anteriormente por carta. Es demencial y de muy poca vergüenza y empatía su respuesta. En ningún momento se hacen responsables de absolutamente nada. De nuevo, nos tratan como clientes y no como pacientes. No me interesa ningún tipo de compensación económica, solo un poco de empatía y humanidad por un equipo ‘sanitario’ que desgraciadamente no ha tenido la decencia de tener. Dicho todo esto. No recomiendo para nada esta clínica.

Muy buen trato. Llevo años acudiendo a la clínica y siempre he dado con muy buenos profesionales. En especial inmaculada y la doctora Jimena. Lo recomiendo 100%

Un trato muy cercano. Fátima y Raquel súper amables conmigo y con toda mi familia. Siempre dispuestas a ayudar. Puedo decir que fui a una revisión, se me aflojó un puente que me hicieron en otra clínica hace años, me hicieron una radiografía y el Dr me apretó os tornillos a la primera 🙂 muy profesionales

Mi experiencia hasta ahora es de total satisfacion.El trato por parte de las/los profesionales desde que entras hasta que sales de la clínica es fantástico.En mi opinión realizan en conjunto un gran trabajo y muy profesional.

Mi experiencia ha sido estupenda grandes profesionales sobre todo Cynthia fue un encanto tratar con ella me solucionó mi problema enseguida con un buen presupuesto