Clínica dental MAEX Donnay

Llevo muchos años acudiendo a esta clínica y a pesar de no vivir ya en Vitoria, sigo desplazandome allí para cualquier tema relacionado con mi boca, sin pensar en la opción de cambiar de profesionales, no hay palabras para describir la profesionalidad, trato e interés de cada uno de los integrantes del equipo Donnay. Como no, destacar a Imanol Donnay que, además de ser un gran profesional, es una persona maravillosa y cercana que no te trata como un paciente más, en cada visita demuestra un gran interés y cariño. Como ya he hecho y seguiré haciendo, sin duda seréis mi única recomendación para cualquiera que necesite la MEJOR CLÍNICA DENTAL. Gracias por vuestro cariño.

Trato pésimo, negligentes e irresponsables. Me colocaron mal los brackets, llamé para advertirles y me dieron largas. Se me soltó un alambre y les dio totalmente igual, no me dieron cita hasta varias semana después, siendo un caso de urgencia. Finalmente, me lo tragué y tuve que ir a urgencias por el enorme riesgo que podría tener. Por suerte, estoy bien. Escribo esta reseña para que vosotros no tengáis que pasar por lo mismo que yo. Id a sanitas dental. Ellos si son profesionales de verdad, no te sacarán el dinero como esta gentu za y no pondrán en riesgo tu vida.

Presupuestos totalmente inflados y desmesurados . Como he leido en anteriores comentarios buscan quitarse de encima a pacientes de IMQ de una manera muy poco profesional. Es mejor que pidais una 2ºvaloracion de lo que tengáis que hacer porque si no os sentiréis estafados. Sin hablar de la demora en dar citas, que entiendo es por la gran fama que se han ido ganando año año.

Mi experiencia en esta clínica a sido excelente, tanto el trato, como las intervenciones que me han hecho han sido de mi entera satisfacción. Mi enhorabuena por el magnífico equipo que tiene esta clínica.

Quería agradecer a las siguientes personas el trato recibido, son unas GRANDES profesionales y lo demuestran cada día ....... Mirian Ariza (Higienista ). Mónica Crespo ( Enfermera). Leire Del Río (Enfermera) Laura Domaica (Secretaria)

Tras unos 20 años como clientes, nos vamos. El tiempo de agendar una cita, en la última han sido 4 meses y medio, y así llevamos unos años. Los mismos que hace que se decidiera un amplio recorte en el horario de atención, con el que es imposible atender la demanda, resultando tiempos de espera exagerados e inasumibles por nuestra parte. Porque tampoco es que se hayan contratado a más número de profesionales para poder atender la misma demanda en ese reducido tiempo de apertura. Que se dé cita para una obturación "posible endodoncia" con un margen de tiempo tal alto, es un despropósito. Si podría quedarse en una obturación, ¿se convirtiría en una endodoncia tras casi cinco meses sin tratar? ¿Asume la clínica su responsabilidad en que eso suceda? No, claro. Reseñar el constante cambio de profesionales que hay, que no favorecen una adecuada atención. Cada revisión anual, por ejemplo, un profesional distinto que no te conoce. Así que, ¡qué más da! Hay profesionales igual de buenos que Imanol. Muy simpático y buena persona, y que al mismo tiempo no se distingue por algo por lo que realmente merezca la pena esa espera en las citas, como pudiera ser con el Dr. Anitua. Creo que no nos merecemos ese mal trato, teniendo que esperar para un tratamiento un tiempo desmedido. La ciudad ha crecido y hay muchas clínicas con buenos y buenas profesionales. El trato, el mismo de bueno. Precios, parecidos. Un abrazo a las personas que dan la cara día a día y que tienen que lidiar con una agenda imposible.

Escribí la reseña en otra cuenta en la que una parte importante no salió. La respuesta del dentista no se ajustaba a la realidad. Al intentar aclararlo accidentalmente lo borré. No conseguí aclarar esa respuesta. Lo he intentado cambiando de cuenta. Él dice, hemos llegado a un mutuo acuerdo económico y hemos resuelto el "problema" La factura que consiguió cobrar en la tercera ocasión que lo intentó, 3.952 €. Para lo que he contratado a la organización de consumidores OCU. Sigue sin abonar los 912 € que faltan. Nunca se puso en contacto conmigo como él dice. ME HA CREADO GRAVES PROBLEMAS DE SALUD y el único "problema" que le interesa, el dinero de esa factura cobrada indebidamente. Por decirlo suavemente. Una abogada lo reclamó anteriormente, la carta que contesto no tiene desperdicio. Al coincidir pregunto a la persona responsable siempre contestó "lo tenemos que comprobar". El tratamiento que dice me propuso está en el documento del colegio dentista, 5 meses después de cortarme la comunicación con la clínica. Todo está documentado y con fechas. Él informático me aconseja escribir esa primera reseña y la respuesta que dio. Es lo que haré. A quien pregunté, cuánto tiempo va a tardar en salir caries debajo de esas piezas, contestó, en los implantes no salen caries. Se olvida de todas las piezas qué han desgastado. Me va a arreglar el desgaste que ha hecho a las piezas. Nunca había escrito una reseña. Mi intención es que todo este tema no quede solo en la reseña. A su clínica mandé mucho más de lo escrito en la reseña, menos de lo que sabe. En la reseña lo ven algunas personas más que ellos, eso le ha molestado. Desde 16/12/21 lo único que he recibido directamente de esa clínica es el 23/10/2025 un correo en el que me acusa de afirmaciones falsas y difamatorias que no se corresponden con la realidad de los hechos ni con los registros clínicos de nuestra consulta. Nuestro equipo jurídico ha sido notificado y se pondrá en contacto con usted para estudiar las acciones legales que correspondan en defensa de nuestros derechos e intereses. Hoy febrero del 26 sigo esperando. Muchas gracias por atenderme como merezco, como afirma.