Unidad Dental y Maxilofacial - Clínica Marta Vallés

Estoy muy satisfecha con el trato recibido y los resultados en mi sonrisa. Grandes profesionales de diferentes disciplinas que te hacen sentir bien desde el primer momento. Sin duda los recomendaría

Soy cliente desde hace años y puedo asegurar que es un gran equipo de profesionales, gracias a ellos he perdido el miedo de ir al dentista. Un trato extraordinario cada vez que voy, 100% recomendable!!!

Marta es un excelente profesional que te da una visión global del problema que padeces. Es notorio su experiencia profesional y la combinación de odontología y medicina con especialidad en maxilofacial. Un trato cercano, muy amable y resolutivo! Sin duda repetiremos! Acabamos de encontrar nuestra clínica de odontología y maxilofacial de referencia

Agradecer a la doctora Marta Valles por el excelente trabajo con mi cirujia y el trato personal, así como al gran equipo que tiene con ella, una suerte de poder haber contado con ellos

Conocí de este sistema de implantes por un amigo que se lo hizo, al final me anime a ir para informarme, decir k lo paso muy muy mal cada vez k tenia k ir al dentista, y me anime por el tema de poder anestesiar. El trato desde el 1 momento fue muy bueno, me explicaron que se podía hacer , ya k solo me quedaban unas piezas. Me hicieron unas radiografías y el presupuesto, salí de allí ya con la cita para la intervención. Para resumir un poco, casi 3 horas para quitar lo k me quedaba y colocar los tornillos, el anestesista... un fenómeno, no me entere de nada, de hecho me estuve riendo! Todo el equipo es súper atento y amables, todos sin excepción, muy muy contento con todo el proceso y el trato recibido! Así da gusto ir al dentista. Ya tengo la definitiva puesta unos meses, todo ajusta a la perfección, sin molestias ninguna, vaya cambio! No puedo decir nada mal en todo el proceso, aprovecho para daros las gracias a todo el equipo, atentos, amables, simpáticos, y profesionales !! Como anécdota graciosa el mini streaptese! Jajaja no digo nada más, pero un 10!

Muy buena la doctora fenomenal ya que mi caída me provocó una herida en el labio y perforación,y genial en trato y como doctora un diez

Lo primero decir que Marta es una gran profesional y un cielo de persona. Dicho ésto voy con el tema de gestión: Cuando un profesional te da cita para realizarte algo que solo necesita una "pasada de tarjeta" y aún así el protocolo del hospital haga que el proceso se demore tres semanas cuando el profesional puede darte cita antes es una buena causa para cambiar de centro. Estuve más de 3 horas dentro del centro para conseguir que se entendiera que no era necesaria la autorización y hasta Mapfre me envió un correo especificando que el código 0932 no necesita autorización previa. El personal del hospital fue muy amable y pusieron su disposición y tiempo en ayudarme. El personal del mostrador de cirugía maxilofacial entiendo que no están ahí por méritos propios ya que han puesto todas las pegas y trabas que han podido. Un ejemplo, tenía cita para el 23 de Mayo en la app de Quirón, el día 22 me borraron la cita, llamé y obviamente no me lo solucionaron. No hay más que ir un día cualquiera y observarlos durante 10 min para ver que no aportan valor a la clínica si no todo lo contrario. Hablan con desgana, desinterés y críticas hacia los pacientes. Después de conseguir que el centro me gestionará toda la documentación me dirigí al mostrador de cirugía maxilofacial y me dijeron que hasta que el supervisor le enviara el correo correspondiente no me iba a dar la cita para antes de tres semanas, aunque el supervisor ya le había dicho por teléfono que estaba todo ok. Volví al supervisor que cuando se lo comenté no se lo podía creer y volvió a llamar delante mío diciendo que el mail ya se lo iba a enviar pero que generará la cita que estaba todo ok. Inmediatamente me llamó el chico de la recepción de cirugía maxilofacial para decirme, mentirme, que le acababa de llegar el correo y me daba la cita. Y yo delante del supervisor sabiendo que eso no era cierto. Es un apena tener personal así, que en vez de ser resolutivo y activo, son pasivos, crean problemas hasta donde no los hay y aplican la ley del mínimo esfuerzo. Copiaré ésto para ponerlo en reseñas ya que creo que lo ideal es que la gente sepa lo que se va a encontrar cuando le vayan a atender. 16/06/2025 - Mientras todavía estaba tumbada en la silla después de una intervención y con media cara anestesiada, un tal Sergio que dijo ser el director de gestión de centro (o algo así porque ya digo que yo acababa de pasar por una intervencion y estaba desorientada) y con el personal del centro dentro de la misma consulta donde yo me encontraba, utilizó la pantalla donde se muestran las placas dentales —un instrumental del centro— para mostrarme mi propia reseña y señalar en ella los puntos que él consideraba ofensivos, sin dejarme apenas hablar. Éste señor, un tal Sergio (de barba) no entiendo como le permiten hablar así a una paciente recién intervenida de un a extracción de una muela del juicio con 6 puntos, media cara dormida y la tensión que provoca pasar por esa intervención. Quiero volver a mencionar al personal medico que en todo momento han sido muy profesionales y atentos. El problema es que para llegar a ellos tienes que pasar por ésta recepción que en mi opinión no realizan bien su trabajo. Que vengan a ponerte en la pantalla de las radiografías, tu propia reseña y encima te digan que te han estado buscando por las redes sociales es surrealista. Y que les digas que no hay problema en quedar en otro momento para hablar y que no te dejen hablar y sigan practicamente riñendote por poner una reseña que obviamente he sido suave con la valoración ya que son peores de lo que pensaba ya que te acorralan estando anestesiada que no sé donde le han enseñado respeto y saber estar a este señor y que encima te diga que te ha dejado pasar para que primero me hagan la cirugía como si se tratara de un favor es más surrealista. He rellenado en el centro la hoja de reclamaciones correspondiente. Me acaban de cancelar la cita que tenía para revisión de intervención ya que hay un problema en la encía. La gestión empieza a ser denunciable y así lo voy a gestionar en atención al ciudadano.