Impress Partner - Murcia

Mi experiencia está siendo un desastre y eso que no he empezado el tratamiento. La presión de la comercial para pagar el mismo día, los "errores" reiterados que no cumplían con las condiciones que ofrecían en publicidad de Black Friday estando aún vigente (me tuvo que hacer 7 presupuestos porque no me incluía lo que decían en ninguno hasta que ya le dije que lo dejara y que mejor me iba a otro sitio) y muchísimas cosas raras y opiniones terribles a raíz de informarme. No merece la pena el ahorro por la ansiedad que me ha generado todo esto. Ahora estoy batallando para que me devuelvan el dinero porque no se ha empezado el proceso pero si me han cobrado la primera cuota de 219€. Ahorren en salud, pero no dental! De corazón, no merece la pena… Además que no tienen ni disponibilidad en Murcia y te mandan a Alicante, lo que te ahorras te lo acabas gastando en gasolina. Y ellos prefieren invertir en marketing que en proporcionar un servicio de calidad.

He ido a que me miren por tema braquets, una hora y media esperando, la mujer que nos ha terminado dando el presupuesto no ha parado de insistir en que pagara YA, le decía que me lo quería pensar y ella me decía cosas como "esta oferta es solo para hoy" y diciendo que tenía que irse en diez minutos y que tenía prisa y que pagáramos rápido, o "¿Te quieres poner braquets o no?" o cosas ya absurdamente graves como "si no tienes para pagar aquí podemos ir a donde trabaja tu marido para hacer el pago" después de poner esa excusa para escabullirnos, nos hemos ido muy incómodos, huele a estafa por donde quieras verlo. No lo recomiendo NADA

Debería haber terminado el tratamiento en noviembre de 2024, estamos en julio de 2025 y sigo sin haberlo terminado, la central deja por mentirosa a la dentista, ya que nunca cumplen las fechas de entrega de los productos, más de un mes para recibir los retenedores finales. Tampoco disponen del producto blanqueador que contratas cuando deben dártelo, dificultad para coger cita desde la app. No lo recomiendo a nadie. Lo único decente la dentista que me trata en persona, que se le cae la cara de vergüenza cuando le Cuento las cosas e intenta ayudarme.

Mi experiencia con esta franquicia ha sido pésima, empecé el tratamiento con ellos a principios del 2022, en teoría era algo sencillo (7 meses) pues en febrero de 2023 aún sigo con el tratamiento ya que las visitas a la delegación de Murcia pueden demorarse de mes a mes y medio en que te vean. He tenido que ir 2 veces a la delegación de Alicante (con el consumo de combustible que eso supone y el tiempo) porque en Murcia no tenían ortodoncista (de las veces que he ido a Murcia nunca me ha visto el mismo ortodoncista, ni el mismo asesor, los cambian cada mes y eso es algo significativo. Me dijeron que me iban a pagar 40€ por cada viaje a Alicante (por las molestias y el consumo de combustible) y a día de hoy no he visto ni 1€. Al quitarme los ataches me hicieron una incisión en un diente y no se hacen responsables, solamente se ofrecen a rellenármelo con material de empaste (una chapuza). Ahora tengo que hacerme la limpieza para empezar con el blanqueado y me dicen que la limpieza corre de mi cuenta, que en Murcia no hacen limpiezas (que me tengo que ir a Alicante). Con el blanqueado que ellos ofrecen (el de casa) ya me han dicho que no blanquea nada, que si quiero notar diferencia de color me tengo que ir a un blanqueado de clínica (300€ que corren de mi cuenta). He llamado por teléfono 20 veces al 932712030, cada vez escucha mi caso una persona diferente y me dice lo mismo: Lo consulto con mi superior y le llamo, pero la llamada nunca llega. Ojalá NUNCA hubiera acudido a esta clínica, no la recomiendo en absoluto, cuando vas y te atiende el asesor "todo es muy bonito", pero la realidad es otra bien distinta. Adjunto fotos de la negligencia que me hicieron y de una conversación con la clínica de Alicante que la verdad han intentado ayudarme "los únicos" pero que aún así los responsables, no les han dado ninguna solución para mi y se han lavado las manos. PD: Mirad las reseñas positivas que tiene esta clínica, si os metéis en sus usuarios veréis que solamente tienen un comentario "el de su clínica", eso quiere decir que son empresas de comunity manager que les hacen esos comentarios para obtener buena puntuación.

De verdad que es una vergüenza. Llevo dos meses esperando cita para las fundas de fin de tratamiento. Con la mala gestión de citas (poca disponibilidad y cancelación anticipada de las mismas) han retrasado mi tratamiento más de un año. Es vergonzoso. Ni si quiera te atiende el mismo/a dentista dos veces. No recomiendo nada esta clínica. Además, cuando quieres poner una reclamación, te dan vueltas y vueltas para que te aburras y creas que no es responsabilidad de la clínica en cuestión está mala gestión.

CUIDADO! Leer esta reseña antes de llegar. Empresa Impress/Dr smile (Misma empresa y estrategias) - 25% de denuncias en el mismo tipo de estafas, podéis verificarlo buscando en google buscando: Dr Smile o smile2impress.com en OCU o TRUSTPILOT. - Incumplimiento de contratos, el servicio postventa en caso de problemas dejan de contestar, firma de financiaciones falsas, etc. -No recomendados por profesional dentales, denunciados por el colegio de odontólogos de Madrid. Ya los he denunciado, si tenéis algún problema no dudéis en hacerlo también. Espero que os sirva para prevenir. Suerte.

Muy descontenta con esta empresa. Después de haber llevado los alineadores me encuentro con que la mordida está abierta mientras que antes no me ocurría esto. Me dicen que me tengo que extraer los cordales y eso hago. Aún les falta hacerme el refinamiento, pues están ya pagados los retenedores desde hace meses. A día de hoy no me dan cita en esta clínica, me mandan a Alicante o Valencia. ¿Qué cachondeo es este? Menuda mafia.