Prieto & Serrano – Ortodoncia Exclusiva en Madrid

Clínica de 10. El trato con el paciente es insuperable. Llevo años viniendo porque tuve que realizarme una cirugía ortognática bimaxilar, un proceso que al final era muy complejo. ​Durante años lo retrasé por miedo, pero tratar con ellos ha sido lo mejor que me ha pasado. Me explicaron cada paso con una paciencia y un detalle increíble, lo cual me dio la seguridad que necesitaba. La preparación y el estudio tanto pre como postoperatorio han sido impecables. Son auténticos profesionales y no exagero si digo que literalmente me han cambiado la vida. Aunque ahora ya solo vengo a revisiones anuales, confieso que echo de menos venir; es una alegría siempre verles. No podría estar en mejores manos. ¡Clínica 100% recomendable!

Mi experiencia en esta clínica dental ha sido excelente. Desde el primer momento, el trato fue muy amable y profesional, haciéndome sentir cómoda y en buenas manos. El dentista explicó todo el tratamiento con claridad y resolvió todas mis dudas, lo cual me dio mucha tranquilidad. El procedimiento fue rápido, cuidadoso y sin dolor, y en todo momento estuvieron atentos a cómo me sentía. Las instalaciones son modernas y muy limpias, lo que transmite mucha confianza. Estoy muy satisfecha con los resultados y sin duda recomiendo este dentista al 100%. Volveré sin pensarlo y lo recomendaré a familiares y amigos.

Quiero expresar mi agradecimiento y satisfacción con la atención recibida en la Clínica de Ortodoncia Prieto y Serrano, donde mis hijas Inés y Jimena han llevado su tratamiento. Desde el primer día, el equipo se mostró profesional, amable y siempre dispuesto a resolver nuestras dudas. El personal explicó cada etapa del proceso con claridad, brindando seguridad tanto a nosotros como a las niñas. Su trato cercano, paciente y cuidadoso hizo que cada visita fuera una experiencia positiva para Inés y Jimena. Los resultados del tratamiento han sido excelentes, y estamos muy contentos con la evolución y el cuidado recibido. Sin duda, recomiendo ampliamente la clínica Prieto y Serrano a cualquier familia que busque un servicio de ortodoncia de calidad, con profesionalismo y un trato verdaderamente humano. Atentamente, Isabel

En nuestro caso la experiencia de corte de frenillo a nuestro bebé no ha sido satisfactoria. Van tan rápido que no transmiten la información como deberían. La consecuencia es que se le volvió a pegar y tuvimos que recurrir a otras medidas. Como respuesta a nuestra reclamación la doctora no se dignó ni a llamar enviando un mail de justificación y ofreciendo una revisión por 60€. Recomendaría ir a otra clínica en la que se tomen tiempo y el cariño necesario para algo tan importante. PD: he vuelto a editar esta reseña para contrastar la respuesta de la clínica ya que encima tienen la cara de mentir diciendo que nuestro hijo con iniciales B.S.S no ha estado en esa clínica.

Acabo de terminar el proceso y estoy muy satisfecha con los resultados. Son un equipo de profesionales muy competentes, además de amables y empáticos. En todo momento me he sentido bien atendida y segura en sus manos. Desde luego que los recomendaría y de hecho ya lo he hecho en varias ocasiones.

Mi marido ha puesto una mala reseña y contestan que no lo tiene en el historial, siendo que hemos ido los dos a la clínica cuando han cortado el frenillo de nuestro bebe. Contestan que la primera consulta es de 45 min (lo que en nuestro caso no fue verdad), de hecho una enfermera nos hizo las preguntas y luego la doctora leyó los comentarios que ella había apuntado. Cuando comentamos que no nos dieron todo la información necesaria dicen que te dan un informe, pues igual el día que fuimos ibais con tanta prisa que igual que la información os habéis olvidado de darnos también el informe. En resumen, nuestra experiencia fue y sigue siendo no muy agradable.

Llevo toda la vida viniendo a revisión y solo puedo decir maravillas de todos los profesionales que ahí trabajan. No solo recibí el mejor tratamiento posible, sino que me sentí totalmente acompañado por el equipo en todo momento. Un trato excelente y personalizado, y unos profesionales muy bien cualificados. Muchas gracias por todo.