Clínica Dental Cleardent Torre del Mar

ACTUALIZACIÓN – 20 de JUNIO de 2025 El viernes pasado me llamó el departamento de Calidad de Cleardent "para oír mi versión". A día de hoy, SIGO ESPERANDO QUE SE RESPONSABILICEN. Su respuesta pública es ambigua y no refleja lo que realmente ocurrió: por teléfono, la profesional solo escuchó, sin ofrecer solución ni disculpas. Dicen actuar de forma "conservadora", así que SUBO IMÁGENES DE MI MUELA, extraída ese mismo día por el dolor insoportable. NO HABÍA FISURA ALGUNA. Las raíces eran profundas y fuertes, y la pieza tenía integridad estructural, lo que NO JUSTIFICABA SU EXTRACCIÓN. Ese diente habría podido ser funcional muchos años, de no ser porque se dejaron una lima dentro del cuarto conducto, como consta en el historial clínico de Cleardent y en una segunda opinión. NUNCA SE ME INFORMÓ de ello, ni siquiera cuando iba con dolor o preguntaba qué pasaba. SE INVENTARON UNA FISURA "INVISIBLE" PARA SACARME LA PIEZA Y OCULTAR EL ERROR. Y sí, puede haber complicaciones en una endodoncia, pero OCULTAR INFORMACIÓN AL PACIENTE DURANTE MESES NO TIENE JUSTIFICACIÓN. Tampoco he recibido respuesta respecto a la FÉRULA QUE ME PERJUDICÓ: me alteró la mordida y provocó sensibilidad dolorosa en dientes sanos. Aunque dicen que sus férulas tienen garantía, yo tuve que encargar otra en otro centro porque NO QUISIERON RECONOCER QUE ESTABA MAL HECHA. Y por lo que he visto, no soy la única a la que le ha pasado esto. Como remate, SE HAN QUEDADO CON 300€ DE UNA INCRUSTACIÓN QUE NUNCA ME HICIERON, alegando que queda "como saldo a favor". Una pieza que ni siquiera estaba en condiciones de recibirla. Tuve que pelear hasta para que me diesen una factura. He enviado DOS EMAILS al departamento de calidad con informes, historial clínico, imágenes y una explicación punto por punto del perjuicio causado. A DÍA DE HOY, NO HAN RESPONDIDO. Cuando algo sale mal, lo mínimo que uno espera es responsabilidad. Aquí NADIE LA ASUME. NO PIDEN DISCULPAS. NO REPARAN EL DAÑO. PREFIEREN EL SILENCIO. Mientras tú pasas por dolor, gasto y desgaste emocional… A ELLOS LES DA IGUAL. Pensadlo bien antes de acudir a esta clínica. Si el tratamiento sale bien, perfecto. Pero si sale mal… ESTÁIS SOLOS.

Iedereen is zeer vriendelijk, begripvol en heel professioneel!! Je wordt bij binnenkomst gelijk geholpen en hoeft zo goed als nooit te wachten. Mijn implantaten met kronen zijn perfect, de medewerkers zijn zeer perfectionistisch en het resultaat is dan ook perfect. Bedankt allemaal

Lleve a mi niña de 5 años, y el trato fenomenal desde el primer momento. El servicio excelente, la trataron muy bien, con mucha simpatía para quitarle los nervios y hacer lo necesario lo más rápido posible. 100% recomendable. Volveremos! Muchas gracias equipo!

La atención fue excelente, desde que solicité cita para mí primera consulta, una atención personalizada y un trato cercano. Son unos profesionales que te hacen sentir cómodos, seguros y en buenas manos. Lo recomiendo. Me atendió la higienista Eloísa, con su simpatía y su carisma. Gracias por tu atención!!!!!!!

Estuve en la clínica hace unas semanas y el trato genial, amables, profesionales. Sin duda recomiendo que vayáis. Dar las gracias a Eloísa, la higienista que me atendió por su simpatía y su bien hacer.

Fui por un presupuesto de ortodoncia y el trato no ha podido ser mejor, me explicaron todo el presupuesto detalladamente y muy contenta con mi diagnóstico. Un gran equipo de profesionales. Totalmente recomendado

Es una clínica muy profesional tanto con sus tratamientos como el equipo, todos muy amables y muy atentos en todo momento, sin ninguna duda volvería a repetir mi experiencia y seguiré haciéndome el tratamiento ya que me lo han explicado muy bien y ayudan al tema de pago. EXCELENTE!!