Clinica Dental Sanadent

Quiero agradecer al doctor y todo su equipo por la profesionalidad y la atención recibida durante el proceso de mi tercer implante dental. Recomiendo la clínica por su profesionalismo, calidez humana y resultados impecables. Muchas gracias por devolverme la sonrisa.

Poca profesionalidad, tienes cita y no respetan la hora, la última ocasión con retraso de 1 hora y diciéndome que queda un "ratito", al principio creí que un "ratito" no iban a ser más de 15-20 minutos. No ha sido la única vez que me ha sucedido y podrían avisar por teléfono que llevan una hora de retraso para no hacer perder el tiempo al cliente, no vuelvo a esta clínica dental.

Llamamos porque aparece en el cuadro médico de DKV, aunque nos daban cita para mañana día 27 de diciembre, no obstante al decir que éramos de DKV la recepcionista nos pasa con un señor que dice que en enero va a dejar de trabajar con DKV y nos cuenta un rollo que a nosotros ni nos va ni nos viene y que si queremos nos atiende pero pagándole nosotros pero no por DKV (a pesar de, como digo, estar en el cuadro médico de la compañía y él mismo reconocer que al menos hasta enero lo va a estar). Lógicamente se lo decimos también a la compañía. Muy mal, pues si tiene problemas con la compañía son cosas internas de ellos, pero no del paciente, y si hasta enero estás en el cuadro médico tienes la obligación de atender.

Muy buena atención y personal muy amable. Resulta que llegamos con nuestro hijo de urgencia con un diente roto y nos atendieron a las 21h de la tarde noche del viernes sin cita previa y cerrando. Nos dijeron que ese sábado estuviésemos a las 8h en vez de la 9h que abren habitualmente para poder atendernos. Chapo. Los precios son razonables

Son unos grandes profesionales, yo soy de Málaga y al mudarme a Antequera no tenia dentista conocido y me recomendaron este, y la verdad q a sido un gran acierto para mi gusto es incluso mejor que el que tenia en Málaga, buenos precios, trato cercano y gran profesionales ala hora de tratar la boca, porque la verdad que te lo hacen de tal manera que no te enteras de nada, totalmente recomendables para aquellos que busquen calidad y buenos precios

Buena atención gente muyyy amables .Sin cita y el sábado a la primera hora me han tratado por urgencia . Precio razonable . Mil Gracias

Durante una limpieza bucal, se me informó de la necesidad de realizar una endodoncia en una pieza dental calcificada. Al vivir fuera, aclaré desde el principio que solo podría acudir los fines de semana, a lo que su equipo aseguró que no habría inconveniente en atenderme los viernes por la tarde. Confiando en esta disponibilidad, inicié el tratamiento, el cual quedó inacabado con un empaste provisional durante cinco semanas, hasta que finalmente la muela se fracturó. La única solución que se me ha ofrecido ha sido la extracción y la colocación de un implante, cuyo costo en su clínica es "a partir de 800 €". Si bien no cuestiono el diagnóstico ni la solución propuesta, ya que no soy especialista en la materia, mi queja radica en la falta de planificación y gestión de las citas, a pesar de conocer de antemano mis limitaciones de disponibilidad. Aun así, se procedió con el tratamiento sin asegurar la continuidad del mismo en tiempos adecuados. Para ilustrar la mala gestión de la agenda, la endodoncia se realizó el 31 de enero, pero la siguiente cita disponible me fue otorgada para el 7 de marzo, lo que resultó en que la muela se fracturara el 27 de febrero. Al expresar mi inconformidad en la clínica, se me indicó que la responsabilidad era mía por no haber reclamado antes sobre la demora en la programación de la cita, lo cual considero una respuesta inaceptable. Espero que se tomen las medidas necesarias para evitar que otros pacientes se enfrenten a la misma falta de planificación y atención. _______________________________________________________________ Añado info adicional tras vuestra respuesta, En mi opino tardía, al igual que las citas: Me gustaría puntualizar algunos aspectos que considero relevantes y que, en mi opinión, no han sido tratados con el debido rigor: Disponibilidad horaria y compromiso inicial: Desde el primer momento dejé clara mi disponibilidad limitada los viernes o previo festivos, ya que trabajo fuera. Ustedes aceptaron esta condición y, en base a esa disponibilidad, inicié el tratamiento. Por tanto, iniciar un proceso tan delicado como una endodoncia sin garantizar una continuidad razonable, especialmente sabiendo que uno de los conductos estaba calcificado, refleja una falta de planificación y no un "favor". Tiempo excesivo entre citas: A pesar de la complejidad del caso, me sorprendió que pasaran más de cinco semanas entre fases del tratamiento. La fractura no fue producto únicamente de una dieta inadecuada, sino de un tiempo de espera excesivo con un empaste provisional, que ustedes mismos sabían que conllevaba riesgos. Esa planificación, repito, estuvo en sus manos. Supuesto incumplimiento de indicaciones: En ningún momento se me entregó por escrito o de manera formal una lista detallada de lo que debía evitar consumir. En cualquier caso, la fractura no puede atribuirse exclusivamente a una alimentación puntual, sino a un contexto clínico que ustedes conocían. El Jamón no creo que deba considerarse un producto fuera de lo recomendado en "dietas blandas". Es mi humilde opinión. Opciones alternativas ofrecidas: Cuando se fracturó la pieza, se me ofrecieron citas fuera de horario laboral, muchas gracias, pero ya era demasiado tarde. La fractura ya se había producido. Me parece poco profesional atribuirme la responsabilidad de un desenlace que deriva, en última instancia, de una gestión de agenda deficiente, no de mi voluntad. Lamento que se insinúe que la clínica me ha estado haciendo "favores". Soy un paciente que ha acudido a una clínica privada y ha abonado por cada uno de los servicios. Por tanto, espero un trato profesional, no condescendiente. Como recomendación a futuro: Dejen su prepotencia lejos de su negocio. En definitiva, cuestiono la falta de previsión y responsabilidad en la planificación del tratamiento y por ello continuaré hasta que tomen medidas satisfactorias, evidentemente ponerme de nuevo en sus manos no es una de ellas.