Affidea Clínica Atenea Aldaia

Quiero destacar el excelente trabajo del equipo de fisioterapia de Affidea Aldaia. Desde el primer día me he sentido en manos de auténticos profesionales, siempre atentos, cercanos y muy comprometidos con el bienestar del paciente. El trato es humano y personalizado, explican cada paso del tratamiento con claridad y transmiten mucha confianza. Las instalaciones están muy bien cuidadas y el ambiente es tranquilo y agradable, lo que ayuda mucho durante la recuperación. Gracias a su dedicación y profesionalidad, la evolución ha sido muy positiva. Sin duda, un equipo totalmente recomendable.

Llevo años haciendo uso de las instalaciones de clínica Atenea en Aldaya. No he tenido nunca ninguna queja, tanto las personas que te atienden en el mostrador como el equipo sanitario han sido siempre de diez. Desde que pasaron a ser Affidea las cosas han cambiado bastante. Llamas por teléfono y tardan una eternidad en cogerlo (cada vez hay menos personal para poder atenderte), cambian otra vez de app y tardan no sabemos cuánto tiempo en volcar datos, el equipo médico está cambiando constantemente. En fin, con lo bien que funcionaban no sé qué está pasando.

Quiero agradecer al mejor fisioterapeuta que tiene la clínica, Alejandro ;), por ayudarme en mi recuperación, ( y que continúe así siempre) por ser un profesional y por ser una buena persona con empatía y ganas de ayudar al paciente. Una persona comprometida con su trabajo. Ana otra gran profesional también, y súper maja. Y por supuesto a las dos chicas de recepción que son un encanto de personas las dos, tanto Maica ;), como Sara ;), siempre ayudando en todo lo posible tanto a agendar citas, como en cualquier gestión de la clínica para dejar contento al paciente. Nos vemos pronto! 🙂

Llevé a mi hija para un tratamiento con odontopediatra que requería sedación y la experiencia fue muy positiva. Desde el primer momento, el personal nos explicó todo el proceso con claridad y nos transmitió mucha tranquilidad. La doctora fue muy amable, cuidadosa y paciente con mi hija. El equipo anestesista estuvo pendiente en todo momento. Mi hija se sintió segura y el procedimiento salió perfecto. Agradezco muchísimo la atención, el trato humano y la profesionalidad de todo el equipo. Recomiendo esta clínica al 100 % para quienes buscan un lugar de confianza para sus hijos.

Hoy termino, mis sesiones de fisioterapia (30) en la clínica de Aldaia. Tengo que dar las gracias a mis dos fisios, Javi y Noelia porque son unos grandes profesionales. Me han cuidado y tratado siempre con una gran sonrisa y transmitiendo pasión por lo que hacen. Gracias a ellos cada ratito allí era como estar en casa. También señalar a Maika y su compañera, amabilidad pura. Enhorabuena por este gran equipo, cuidarlos!!!

Canceladas mis citas futuras y dudo que vuelva. Acudí a esta clínica buscando una atención profesional y coordinada, pero me encontré con una gestión interna deficiente y poco transparente. Me dijeron una cosa por teléfono y al llegar a las pruebas, la realidad fue otra: no gestionan bien la comunicación entre recepción y médicos, y te obligan a pagar una consulta adicional porque no resuelven internamente sus fallos de organización y comunicación y lo trasladan al paciente. Espero que tomen nota y mejoren sus procedimientos para que otros pacientes no tengan que pasar por lo mismo. No recomiendo esta clínica hasta que resuelvan estos problemas de gestión interna y de atención al paciente. Mis disculpas a la persona de recepción porque no merecía mi enfado, ella solo cumple unos protocolos establecidos que aprovechan para facturar una cita adicional por una prescripción, aunque la causa real sea un error interno de la clínica.

Estoy en tratamiento por una fascitis plantar, engrosamiento del tendón de aquiles e inflamación. En una de las sesiones me atendió Rafa. No puedo estar más contenta con el trato profesional, en 10 minutos me puso el pie del revés( para bien).Noté una mejoraría increíble con tan sólo tocar el pie unos minutos. Aún me quedan sesiones y, ojalá, estuviera Rafa.