Clínica Dental Adeslas

Trato muy bueno. La amabilidad y profesionalidad de la higienista, Srta. Ana, que me trato un 10. Todo perfecto

El día 25/06/2025 acudí a la clínica Adeslas Dental en Segovia para tratar una caries en la muela superior izquierda. Tras realizar el tratamiento, la doctora me informó de que me había hecho una pequeña herida en la mucosa del pómulo. Me dijo que era algo normal, me proporcionó un parche con una crema cicatrizante y me indicó que debía mantener el parche colocado durante media hora. Al preguntarle si debía realizar algún otro cuidado, me recomendó enjuagar con agua y sal y aplicar la crema cicatrizante que me había proporcionado como muestra. Sin embargo, al llegar a casa y retirar el parche, me di cuenta de que la herida no era pequeña, como me había dicho, sino que era profunda y seguía sangrando. El dolor comenzó a aumentar y, además, me subió la fiebre. Esa misma noche tuve que acudir a urgencias, donde el médico me informó de que el sangrado se había detenido, pero que, si reaparecía, sería necesario realizar sutura. Me recetaron antibiótico e ibuprofeno tres veces al día durante una semana, advirtiéndome de que, debido a la profundidad de la herida, existía un alto riesgo de infección. Me indicaron que debía acudir de inmediato a urgencias si notaba cualquier empeoramiento. Además, debido a la gravedad de la herida, el médico de urgencias me indicó que debía seguir una dieta especial durante 5 días. Esto ha afectado significativamente mi calidad de vida, ya que no puedo alimentarme con normalidad ni realizar mis actividades cotidianas con tranquilidad debido al dolor y las molestias constantes. Considero inaceptable que un tratamiento de caries, que debería ser un procedimiento rutinario, me haya obligado a pasar por esta situación tan limitante y dolorosa. Quiero expresar mi malestar y total disconformidad con la atención recibida. En todos los tratamientos de caries que he recibido a lo largo de mi vida, jamás me habían ocasionado una lesión de esta gravedad. Me parece una actuación absolutamente NEGLIGENTE y carente de profesionalidad. Además, considero INADMISIBLE que no se me informara adecuadamente de la posibilidad de complicaciones ni de la gravedad de la lesión que finalmente sufrí. No estoy dispuesta a que este incidente quede sin consecuencias ni a que se trate como un hecho sin importancia. Mi confianza en la clínica se ha visto gravemente afectada y espero que se adopten las medidas pertinentes para que se asuma la responsabilidad correspondiente y para garantizar que casos como este no vuelvan a repetirse con ningún otro paciente. NO OBSTANTE, DESEO RECONOCER QUE, UNA VEZ QUE LA CLÍNICA TUVO CONOCIMIENTO DE LO OCURRIDO, EL EQUIPO SE MOSTRÓ MUY ATENTO CONMIGO. HICIERON TODO LO POSIBLE POR AYUDARME, ME OFRECIERON UN SEGUIMIENTO CERCANO Y SE DISCULPARON POR LA SITUACIÓN, LO CUAL VALORO POSITIVAMENTE.

Buen trato. Fui a que me asesoraran sobre un tratamiento y pedir presupuesto y Elena (asesora) me atendió muy bien y explicándome dudas. GRACIAS.

Tras una MALA experiencia con la Dra Bermejo (a quien no recomiendo) se pudo RESARCIR la situación, con una nueva cita , está vez con la Dra Nieto, a quien puedo recomendar totalmente, fue muy amable, empática, cercana y me informaba todo el tiempo de lo que iba realizar, además de resolver mis dudas, cosa que me tranquilizó mucho. Así mismo el centro se preocupo de que estuviese bien atendida y satisfecha con la atención brindada. Gracias

Me sacaron una muela me pusieron una gasa y me dijeron q lo tuviera 20 minutos , sin mas sin enjuague, sin medicación sin dadá por si me dolía y sin darme una cita para revisarmelo , al día siguiente me dolía la cara, paró no me cogían el teléfono,al día siguiente tenía la cara hinchada y me dolía la cara , el ojo la cabeza , empecé a echar por la nariz como un moco amarillo y con fiebre , fui a urgencias y me dan antibiótico , Ibuprofeno y nolotil del dolor que tenía , al día siguiente llamo a la clínica para q me vean y no me cogen el teléfono y tengo q buscar en internet un número para llamar y que se pongan en contacto conmigo, consigo que me vea la doctora y me dice que no es mucho que lo mismo es de la muela de al lado no la que me han quitado, la digo lo del moco amarillo y me dice que eso lo tiene nada que ver con la muela que me abre resfriado y que el dolor de ojo y cabeza será de otra cosay que el antibiótico me empezará hacer efecto en 72 horas ,me dio un enjuague y me dice que vuelva a la semana siguiente,a las 48 horas después de la consulta me empieza otra vez la fiebre,. Decidí ir a otra clínica dental y pagar por que me curen y voy anular todos los tratamientos que tengo con ello…No vuelvo más

Ir al dentista no es un plan divertido, pero si te atienden bien, con amabilidad y profesionalismo se hace agradable. Por eso siempre voy a la Clinica Dental Adeslas de Segovia. Gracias por cuidar mi sonrisa

Excelente servicio, la atención genial, el personal muy amable y comprensivo